Informacje o stanowisku

Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 15946 prowadzi kompleksowy zakres usług rekrutacyjnych dla wszystkich spółek CCIG Group.

Twoje zadania to...

• Zarządzanie zespołem infolinii Obsługowej Klientów indywidualnych firmy Orange,
  
  
  
  
• Monitorowanie i kontrola wskaźników obowiązujących na projekcie,
  
  
  
  
• Analizowanie i tworzenie raportów, zestawień, prezentacji,
  
  
  
  
• Współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia realizacji celów biznesowych,
  
  
  
  
• Raportowanie wyników pracy swojej i zespołu,
  
  
  
  
• Prowadzenie coachingów indywidualnych, spotkań feedbackowych.

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie w roli Team Managera/Lidera lub Trenera w Call Center, (doświadczenie w prowadzeniu zespołu w branży telekomunikacyjnej będzie dodatkowym atutem),
  
  
  
  
• Znajomość pakietu MS Office na poziomie średniozaawansowanym,
  
  
  
  
• Znajomość systemów i aplikacji Call Center,
  
  
  
  
• Umiejętności motywowania pracowników oraz przekazywania informacji zwrotnych,
  
  
  
  
• Umiejętności analityczne,
  
  
  
  
• Znajomości procesów oraz kluczowych wskaźników Call Center.

Od nas otrzymujesz…

• Duże możliwości rozwoju w największym Call Center w Polsce - firmie, która ma ugruntowaną pozycję na rynku od ponad 22 lat,
  
  
  
  
• Profesjonalny Onboarding,
  
  
  
  
• Wynagrodzenie wzbogacone atrakcyjnym systemem premiowym,
  
  
  
  
• Bieżące wsparcie przełożonego,
  
  
  
  
• Dodatkowe benefity, takie jak karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.

Aplikuj i dołącz do nas prowadząc zespół dla operatora największej firmy telekomunikacyjnej w Polsce!

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.)"

Praca Poznań

Team leader Poznań

Manager Poznań

Content Manager Poznań

Account manager Poznań

Project Manager Poznań

Product manager Poznań

HR Manager Poznań

Key Account Manager Poznań

Business Development Manager Poznań

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach