Informacje o stanowisku

Novotel & ibis Kraków Centrum

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialna/y za wsparcie Kierownika Recepcji w codziennych obowiązkach, zapewniając najwyższy standard obsługi gości, zarządzając zespołem recepcyjnym podczas pełnionej zmiany oraz dbając o efektywność działu

• Motywowanie, nadzór nad pracą oraz wspólna realizacja zadań działu recepcji
• Przestrzeganie procedur sieci oraz umiejętność wdrażania nowych standardów
• Dbanie o najwyższy poziom obsługi Gości
• Dbanie o rozwój kompetencji oraz szkolenie zespołu
• Ścisła współpraca z pozostałymi działami hotelu w celu zapewnienia najwyższej jakości usług
• Rozwiązywanie sytuacji kryzysowych w sposób profesjonalny
• Tworzenie przyjaznej i profesjonalnej atmosfery pracy

• Doświadczenie w pracy w recepcji hotelu
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz zespołu
• Sumienność, odpowiedzialność i zaangażowanie w wykonywane obowiązki
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz wysoka kultura osobista
• Sumienność, odpowiedzialność i zaangażowanie w wykonywane obowiązki
• Pozytywne nastawienie i umiejętność kreowania profesjonalnego wizerunku hotelu
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym
• Umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z Gośćmi

• stabilne warunki zatrudnienia
• atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy uzależniony od wyników
• dofinansowanie do wypoczynku i świadczenia świąteczne
• prywatną opiekę medyczną w Medicover i kartę Multisport
• spotkania integracyjne
• kantynę pracowniczą
• możliwość rozwoju zawodowego, wyznaczenie jasnej ścieżki kariery
• karty zniżkowe na pobyty w hotelach sieci na całym świecie
• wygodny uniform
• program poleceń pracowniczych – jeśli zatrudnimy kogoś, kogo polecisz, wynagrodzimy Ci to finansowo

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach