Poznań, Poznań, Greater Poland Voivodeship, Polska
MWT Solutions S.A.
27. 3. 2026
Informacje o stanowisku
technologies-expected :
SQL
Windows Server
Linux
Active Directory
technologies-optional :
PowerShell
Azure
responsibilities :
Wsparcie klienta, rozwiązywanie zgłoszeń i incydentów,
Utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami w celu zapewnienia skutecznej komunikacji i odpowiadania na ich potrzeby,
Analiza techniczna środowisk IT klientów. w celu rozwiązywania zgłoszeń oraz doradzania pod kątem best practice,
Utrzymanie aplikacyjnych środowisk klienckich,
Współpraca z producentem w zakresie problemów związanych z produktami oraz pozyskiwanie niezbędnych informacji do rozwiązywania problemów,
Tworzenie zapytań oraz funkcji SQL w celu generowania raportów i analiz,
Wkład w rozwój artykułów do bazy wiedzy, aby zwiększyć możliwości samodzielnego rozwiązywania problemów przez klientów,
Współpraca w zespole specjalistów w celu podnoszenia poziomu wsparcia i satysfakcji klientów.
requirements-expected :
Umiejętność analizowania problemów oraz identyfikacji przyczyn źródłowych i wdrażania odpowiednich rozwiązań,
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne – łatwość w nawiązywaniu kontaktów, umiejętność aktywnego słuchania i swobodnej rozmowy z klientami oraz współpracownikami,
Znajomość SQL i umiejętność tworzenia zapytań,
Znajomość środowisk Windows i Linux (serwerowych oraz użytkowych),
Znajomość podstaw najpopularniejszych języków programowania,
Znajomość Active Directory, protokołów sieciowych i urządzeń sieciowych,
Umiejętność skutecznej diagnozy i rozwiązywania problemów technicznych (troubleshooting),
Umiejętność aktywnego słuchania i precyzyjnego identyfikowania potrzeb klientów,
Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. B2),
offered :
Opiekę medyczną w LuxMed i kartę MultiSport.
Wynagrodzenie złożone z podstawy i premii.
Kafeterię benefitową - to Ty decydujesz, na co wydajesz swoje punkty benefitowe,
Możliwość rozwoju zawodowego – ciekawe projekty, wsparcie w nauce nowych rzeczy, budżet rozwojowy.
Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, które pomogą Ci rozwijać kompetencje.
Elastyczne formy współpracy, dopasowane do Twoich potrzeb.
Integracje i wspólny czas – lubimy spędzać czas razem, nie tylko w pracy. Często organizujemy wyjścia, lunche czy spotkania w biurze.
