Informacje o stanowisku

Twoja przyszła firma

Dla naszego Klienta - międzynarodowej i rozpoznawalenej organizacji poszukujemy osoby na stanowisko Support Specialist na czas określony. 

Obowiązki

• Obsługę klientów anglojęzycznych przez e-mail, chat i telefon;

• Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń;

• Współpracę z zespołami technicznymi w celu eskalacji złożonych problemów;

• Tworzenie i aktualizację dokumentacji (FAQ, baza wiedzy);

• Zapewnianie najwyższego poziomu satysfakcji.

Oferta

• Współpraca w oparciu o umowę o pracę na czas określony - do końca roku;
• Hybrydowy tryb pracy;
• Premia roczna;
• Karta Multisport;
• Karta Sodexo;
• Ubezpieczenie na życie;
• Nowoczesne biuro blisko centrum Warszawy;
• Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku;
• Stabilne zatrudnienie;
• Miła atmosfera w zespole.

Oczekiwania

• Zaawansowana znajomość języka angielskiego min. B2.
• Doświadczenie w zespołach SSC; supporcie technicznym, Helpdesk lub customer service;
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów;
• Znajomość narzędzi takich jak Zendesk, Jira, Freshdesk, CRM (atut);
• Chęć nauki i rozwiązywania technicznych problemów.

Twoja przyszła firma

Dla naszego Klienta - międzynarodowej i rozpoznawalenej organizacji poszukujemy osoby na stanowisko Support Specialist na czas określony. 

Obowiązki

• Obsługę klientów anglojęzycznych przez e-mail, chat i telefon;

• Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń;

• Współpracę z zespołami technicznymi w celu eskalacji złożonych problemów;

• Tworzenie i aktualizację dokumentacji (FAQ, baza wiedzy);

• Zapewnianie najwyższego poziomu satysfakcji.

Oferta

• Współpraca w oparciu o umowę o pracę na czas określony - do końca roku;
• Hybrydowy tryb pracy;
• Premia roczna;
• Karta Multisport;
• Karta Sodexo;
• Ubezpieczenie na życie;
• Nowoczesne biuro blisko centrum Warszawy;
• Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku;
• Stabilne zatrudnienie;
• Miła atmosfera w zespole.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach