NTT DATA Business Solutions jest stabilnym, międzynarodowym dostawcą pełnego pakietu rozwiązań w środowisku SAP i usług outsourcingu IT. Zatrudniamy 16 700+ wysoko wykwalifikowanych pracowników w ponad 30 krajach i 5 regionach świata. Obecnie poszukujemy do pracy osób na stanowisko:

Na czym będzie polegać Twoja praca?

• Realizacja projektów u Klienta
• Współpraca z product ownerami z różnych obszarów w ramach usługi dla Klienta
• Wsparcie i pomoc użytkownikom w procesie Risk Assessment and Control Evaluation
• Tworzenie incydentów dla ewentualnych problemów
• Kontakt z użytkownikami końcowymi
• Kontrola i przegląd wypełnionych formularzy
• Monitorowanie postępu prac, raportowanie wyników

Szukamy osób, które posiadają:

• Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego oraz polskiego (min. B2/C1), mile widziana również znajomość języka niemieckiego
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (np. service desk) przy wsparciu użytkowników
• Orientację na klienta i usługi
• Umiejętność pracy w zespole
• Doskonałe zdolności komunikacyjne
• Bardzo dobrą organizację pracy własnej
• Proaktywne podejście i umiejętność pracy pod presją czasu
• Fokus na detale i dostarczanie wysokiej jakości usług
• Asertywność w działaniu w ramach usługi dla Klienta
• Biegłą znajomość pakietu MS Office, zwłaszcza programów Excel, PowerPoint i Outlook
• Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (np. ServiceNow)
• Możliwość uczestniczenia w różnorodnych projektach
• Karta Multisport Plus
• Opieka medyczna LUX MED
• Grupowe ubezpieczenie
• Oferujemy dostęp do kompleksowej opieki psychologicznej, indywidualnych sesji z coachami i psychodietetykami oraz udział w inspirujących webinarach.
• Praca zdalna z dowolnej lokalizacji lub hybrydowa korzystając z naszych biur, znajdujących się w Poznaniu, Katowicach lub Wrocławiu
• Praca w elastycznych godzinach i zadaniowy system pracy.
• Pakiet home office, dla większego komfortu pracy zdalnej (krzesło, dodatkowy monitor, ergonomiczna myszka itp.)
• Pracujemy w nowoczesnych biurach, w których znajdziecie między innymi stół bilardowy, piłkarzyki, dart, strefa relaksu.
• Lubimy wspólnie spędzać czas po pracy, łącząc pasje naszych pracowników podczas wspólnych wyjazdów na narty, wycieczki rowerowe, wyprawy żeglarskie.
• Często spotykamy się na ogólnofirmowych i działowych imprezach integracyjnych, jest też wiele innych okazji do spotkań, wymiany myśli z kolegami i koleżankami z pracy.
• Celebrujemy ważne dni w życiu naszych pracowników.
• Jesteśmy otwarci na pomysły i inicjatywy np. akcje charytatywne.

Lokacja: Poznań, Wielkopolskie, Poland – Wynagrodzenie: $12,000.00-$13,000.00