Overview

Description: eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce oraz największym dostawcą technologii w zakresie usług merchant acquiring w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od blisko 25 lat i oferuje wielokanałowe rozwiązania płatnicze dla sprzedawców, zarówno w sklepie, jak i w Internecie, w tym terminale POS oraz bramkę płatniczą dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję bezgotówkowych metod płatności w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych. eService jest spółką joint venture Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego.

Koordynator ds. Wsparcia Klienta Strategicznego – Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz pracować nad kluczowymi procesami obsługi i wsparcia dla Klientów Strategicznych.

Responsibilities

• koordynować procesy instalacyjne oraz projekty wymian aplikacji u Klientów Strategicznych
• generować i wysyłać cykliczne raporty do Klientów
• tworzyć oraz monitorować obieg dokumentacji sprzedażowej
• realizować zamówienia na terminale testowe
• monitorować obieg faktur oraz wniosków kosztowych dot. Klientów Strategicznych
• obsługiwać mailowe oraz telefoniczne zgłoszeń klientów: finansowe, operacyjne, techniczne
• zarządzać korespondencją listowną Zespołu
• informowanie Klientów Strategicznych o awariach technicznych

Qualifications

• wykształcenie wyższe
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• znajomość MS Excel
• umiejętności analityczne
• umiejętność wykorzystywania systemów monitorujących aktywności pracowników sprzedaży
• wiedza z zakresu prowadzenia działań w zakresie optymalizacji procesów dotyczących raportowania aktywności sprzedażowych oraz obiegu dokumentacji
• znajomość procesów i procedur sprzedażowych wykorzystywanych w firmie
• zdolności organizacyjne
• umiejętności komunikacyjne

What you will get

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z perspektywą długoterminowej współpracy
• szkolenie wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy
• szkolenia dla pracowników: rozwój potencjału zawodowego i osobistego
• karta Lunch Pass
• prywatna opieka medyczna Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologia)
• dostęp do karty Multisport
• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
• darmowa nauka języka angielskiego i niemieckiego (online)
• dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym i prawnym
• świeże owoce w każdy wtorek oraz codziennie pyszna kawa

Next steps

• wyślij CV
• rozmowa telefoniczna – 15 minut
• spotkanie rekrutacyjne – 60 minut
• oferta współpracy – propozycja współpracy
• witamy w naszym zespole – narzędzia do pracy i wdrożenie

Lokalizacja: Ursynów, Mazowieckie, Poland

Wynagrodzenie: PLN 5,500.00 - PLN 7,000.00