Stażysta ds. Obsługi Klienta w Dziale Logistyki

37_REQ2024049374

Obowiązki

• Rozpoznanie i zarządzanie wszystkimi wymaganiami klientów na produkty, kierując planami sprzedaży i operacji oraz harmonogramami produkcji;

• Upewnienie się, że na podstawie pełnego zapotrzebowania klienta (data i ilość) to żądanie zostanie spełnione;

• Zidentyfikowanie i zaznaczenie dużych różnic w zamówieniach między harmonogramami prognozowanymi przez klienta a harmonogramami, które zostały potwierdzone przez klienta, upewniając się, że dane zostały dokładnie dostarczone przez klienta;

• Zidentyfikowanie punktów blokujących i zaplanowanie odpowiednio szybkich działań, aby je rozwiązać;

• Przewidywanie opóźnień w dostawach, systematycznie zbieranie wiarygodnych informacji i przekazanie ich klientowi;

• Zarządzanie procesami pakowania między klientem a zakładem;

• Mierzenie dziennej ilości usług dla każdego klienta (przy użyciu obliczeń klientów, a także wewnętrznych obliczeń wskaźnika obsługi klienta (CSR)). Proponowanie planów działania w celu poprawy poziomu usług i rozwiązania problemów z jakością logistyki.

Wymagania

• Jesteś Student/-ka studiów 2 stopnia lub tegorocznym/-ą absolwentem/-ką studiów 1 lub 2 stopnia; (preferowany kierunek Logistyka)

• Posiadasz dobrą znajomość Excela;

• Znasz płynnie angielski; znajomość języka niemieckiego lub francuskiego będzie atutem;

• Masz w sobie ducha pracy zespołowej, umiejętność radzenia sobie ze stresem, orientację na klienta;

• Doświadczenie w firmie produkcyjnej oraz znajomość SAP będą dodatkowym atutem;

Oferujemy

• 18 - miesięczny płatny staż z umową o pracę już od pierwszego dnia zatrudnienia

• Comiesięczną premię za wyniki zespołowe, premię wakacyjną oraz świąteczną

• Dostęp do narzędzi stosowanych w globalnej organizacji nastawionej na innowacyjne rozwiązania i nowoczesne technologie

• Ubezpieczenie na życie i zdrowie

• Prywatną opiekę medyczną w Medicover oraz Kafeterię benefitów Medicover 

• Stołówkę na terenie zakładu 

• Pomoc opiekuna stażu i szkolenia stanowiskowe

Źródło: Valeo/Praca