Nazwa pozycji Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Wsparcia Komunikacji i Procesów IT

Lokalizacja Kraków, Kraków, Lesser Poland Voivodeship, Polska

Firma TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.

Dodano 2. 1. 2025

technologies-expected :

responsibilities :

Koordynowanie i realizowanie zadań z obszaru komunikacji IT (konsultacja i aktualizacja treści komunikatów) oraz szkolenie pracowników
Opracowywanie instrukcji, procedur, szablonów dokumentów czy aktualizacji treści dla użytkowników
Koordynowanie, realizowanie i raportowanie zadań (szczególnie procesów) na poziomie Spółki i Grupy TAURON
Bieżące nawigowanie zmian w regulacjach i przepisach prawnych w zakresie realizowanych zadań
Pozyskiwanie i weryfikacja danych niezbędnych do opracowywania analiz, raportów i sprawozdań na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki

requirements-expected :

Bardzo dobra znajomość MS Office (Excel na poziomie zaawansowanym) i M365 (Teams, SharePoint)
Bardzo dobra znajomość zasad języka polskiego i efektywnej komunikacji (prosty język)
Certyfikat ITIL Foundation lub inny podstawowy certyfikat w zakresie metodyki zarządzania usługami IT
Skrupulatność, dokładność oraz samodzielność w działaniu
Umiejętność priorytetyzacji zadań
Determinacja, proaktywna postawa oraz nastawienie na poszukiwanie rozwiązań
Prawo jazdy kat B

offered :

Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
Możliwość pracy w systemie hybrydowym: częściowo z domu, częściowo z biura
Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
Dofinansowanie do karty MultiSport
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
Pracowniczy Program Emerytalny
Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)