.
Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Procesów i Standardów IT
  • Katowice
Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Procesów i Standardów IT
Katowice, Katowice, Silesian Voivodeship, Polska
TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.
5. 11. 2024
Informacje o stanowisku

responsibilities :


  • Projektowanie i dokumentowanie procesów biznesowych zgodnie ze standardem Grupy TAURON
  • Koordynowanie, opracowywanie i wdrażanie zasad, regulacji, procedur, instrukcji do stosowania w Pionie IT i we współpracy z dostawcami IT
  • Koordynowanie przeglądów procesów w ramach projektów optymalizacyjnych
  • Koordynacja inicjatyw ciągłego doskonalenia (np. Programu Sugestii Pracowniczych KAIZEN w Pionie IT)
  • Wspieranie zespołów IT w zakresie zarządzania procesowego, ciągłego doskonalenia oraz monitorowania i poprawy wskaźników efektywności i jakości procesów
  • Tworzenie i rozwijanie rozwiązań oraz modeli wspierających zarządzanie procesami w IT (np. model zarządzania ryzykami, KPI, modele komunikacji)
  • Koordynowanie monitorowania prawidłowego stosowania w CUW IT i we współpracy z dostawcami IT przyjętych zasad, regulacji, procedur, instrukcji
  • Bieżące śledzenie zmian regulacji i przepisów prawnych w zakresie zadań realizowanych przez zespół

requirements-expected :


  • Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu projektów i zadań zespołów procesowych
  • Znajomość metodyki optymalizacji procesów (lean, SixSigma)
  • Znajomość systemów do zarządzania procesowego np. ARIS
  • Doświadczenie w procesowych projektach optymalizacyjnych
  • Certyfikat ITIL Intermediate Level lub innego zaawansowanego certyfikatu w zakresie metodyki zarządzania poziomem usług IT
  • Odpowiedzialność za jakość i efektywność realizacji powierzonych zadań
  • Proaktywna postawy, także we wdrażaniu rozwiązań mających na celu poprawę efektowności i jakości realizowanych procesów
  • Gotowość do podróży służbowych między dwoma lokalizacjami biur: Wrocław / Katowice

offered :


  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  • Możliwość pracy w systemie hybrydowym: częściowo z domu, częściowo z biura
  • Możliwość pracy w wybranej lokalizacji: Wrocław / Katowice
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  • Dofinansowanie do karty MultiSport
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  • Pracowniczy Program Emerytalny
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)

benefits :


  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • elastyczny czas pracy
  • program emerytalny
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • dofinansowanie wypoczynku
  • dofinansowanie wakacji dzieci
  • program rekomendacji pracowników
  • inicjatywy dobroczynne
  • ubezpieczenia grupowe
  • taryfa pracownicza
  • dodatkowy dzień wolny
  • akcje wolontaryjne
  • dodatkowe świadczenia ZFŚS
  • dostęp do platformy e-learning
  • Program Poleceń Pracowniczych
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego

  • Praca Katowice
  • Specjalista ds. bezpieczeństwa IT Katowice
  • Specjalista ds. kadr i płac Katowice
  • Specjalista ds. badań i rozwoju Katowice
  • Specjalista ds. analizy i statystyki Katowice
  • Specjalista ds. chłodnictwa i klimatyzacji Katowice
  • Specjalista ds. BHP i ochrony środowiska Katowice
  • Administrator IT Katowice
  • Specjalista ds. ofertowania Katowice
  • Specjalista ds. Zarządzania Katowice
  • Specjalista ds. Eksportu Katowice
  • Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    91 741
    16 249