Starszy Specjalista/Starsza Specjalistka ds. obsługi pacjenta (Wrocław)

Join to apply for the Starszy Specjalista/Starsza Specjalistka ds. obsługi pacjenta (Wrocław) role at Audika Polska

Responsibilities

• Telefoniczne umawianie pacjentów na darmowe badania słuchu (praca z tzw. ciepłą bazą)
• Wykonywanie badań słuchu (po odbyciu szkolenia)
• Prowadzenie kalendarza wizyt protetyka słuchu
• Bezpośrednia obsługa pacjenta polegająca na drobnych serwisach aparatów słuchowych (czyszczenie, wymiana części) oraz na udzielaniu informacji o użytkowaniu i pielęgnacji urządzeń
• Współpraca z zespołem, aby pacjent otrzymał kompleksową opiekę
• Praca administracyjna w oddziale (przyjmowanie płatności, zamawianie artykułów biurowych)

Qualifications

• Doświadczenie w bezpośredniej i telefonicznej obsłudze klienta (głównie połączenia wychodzące)
• Komunikatywność i cierpliwość
• Nastawienie na realizację celu
• Otwartość na poznanie branży protetyki słuchu (uczymy od podstaw)
• Dyspozycyjność do wyjazdu na kilkudniowe szkolenie wdrożeniowe w Lublinie (wyjazd w pełni opłacany przez pracodawcę)

Preferred

• Gotowość do podjęcia inicjatywy w działaniach promocyjnych oraz edukacyjnych w zakresie profilaktyki słuchu na rzecz społeczności lokalnej

Benefits

• Umowę o pracę na cały etat
• Pracę od poniedziałku do piątku, w stałych godzinach
• System wynagradzania, który obejmuje wynagrodzenie stałe i miesięczne premie sprzedażowe
• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji – ponad 30 lat na rynku
• Pracę, która ma znaczenie – wspólnie dbamy o słuch naszych pacjentów
• Kompleksowy program onboardingu, który pomoże Ci szybko odnaleźć się w nowym środowisku: wsparcie trenerów, platforma szkoleniowa oraz nauka w naszym Centrum Szkoleniowym
• Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze protetyki słuchu oraz dofinansowanie do nauki zawodu
• Przyjazna atmosfera i możliwość pracy w zgranym zespole
• Dofinansowanie do pakietu medycznego, karty sportowej oraz do okularów i szkieł korekcyjnych