.
Starszy specjalista/starsza specjalistka ds. obsługi infolinii w sprawach cudzoziemców
  • Białystok
Starszy specjalista/starsza specjalistka ds. obsługi infolinii w sprawach cudzoziemców
Białystok, Białystok, Podlaskie, Polska
Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku
25. 1. 2026
Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

- administracyjno-biurowa,

- przy monitorze ekranowym powyżej połowy dobowego czasu pracy,

- nietypowe godziny pracy (w tym dyżury)/ praca w następujących godzinach: w poniedziałki zgodnie z ustalonym harmonogramem – między godzinami: 7.00-18.00, od wtorku do piątku- w godz.: 7.30- 15.30,

- permanentna obsługa klientów zewnętrznych,

- w przestrzeni otwartej (hala przyjęć interesantów),

- większość czynności – pozycja siedząca/praca z dokumentami,

- czas pracy zgodnie z przepisami ustawy o służbie cywilnej i Regulaminem Pracy PUW.

- czynności głównie o charakterze:

• statycznym, praca przy biurku i komputerze/inne urządzenia biurowe, w tym telefon w kontaktach wewnętrznych i zewnętrznych,

• dynamicznym, poruszanie się po terenie PUW oraz poza nim,

- budynek uwzględnia potrzeby osób niepełnosprawnych w zakresie przystosowania pomieszczeń higieniczno-sanitarnych i ciągów komunikacyjnych oraz wymagań dostępności dla osób na wózkach inwalidzkich (podjazd, windy),

- nie występują czynniki szkodliwe dla zdrowia.

Deklaracja dostępności PUW opisana jest pod adresami:

https://www.gov.pl/web/uw-podlaski/deklaracja-dostepnosci-podlaskiego-urzedu-wojewodzkiego

https://www.gov.pl/web/uw-podlaski/deklaracja-dostepnosci---dostepnosc-architektoniczna

  • udziela informacji klientom infolinii w zakresie złożonego wniosku, możliwości odbioru karty pobytu oraz informacji ogólnych wynikających z obowiązujących przepisów – głównie telefonicznych, ale też mailowych i bezpośrednich.


WYMAGANIA:
  • wykształcenie: wyższe
  • doświadczenie zawodowe/staż pracy doświadczenia zawodowego
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach,
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 roku o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy,
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego,
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o służbie cywilnej,
  • posiadanie następujących kompetencji: komunikatywność, umiejętność argumentowania, odporność na stres,
  • w służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.,
  • wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych,
  • Posiadanie obywatelstwa polskiego
  • Korzystanie z pełni praw publicznych
  • Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
  • wykształcenie: brak
  • doświadczenia zawodowego
  • znajomość języków obcych: języka angielskiego/ języka rosyjskiego/ języka ukraińskiego – na poziomie średniozaawansowanym.


OFERUJEMY:

- oferujemy Ci stabilną pracę w jednostce administracji publicznej z wieloletnią tradycją oraz zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,

- będziesz pracować w otwartym i przyjaznym środowisku pracy,

- możliwość wyjścia w celu załatwienia ważnej sprawy,

- otrzymasz benefity płacowe: dodatkowe wynagrodzenie (tzw. trzynastka), dodatek za wysługę lat (od 5% do 20% wynagrodzenia), nagrody jubileuszowe zgodnie z obowiązującymi przepisami,

- stawiamy na rozwój zawodowy pracowników- rozwiniesz swoje umiejętności dzięki współpracy z ekspertami w swojej dziedzinie,

- dajemy Ci możliwość dalszego rozwoju kompetencji zawodowych poprzez szkolenia indywidualne, dofinansowanie studiów podyplomowych, bezpłatne webinary w ramach systemu e-learninowego służby cywilnej,

- możesz ubiegać się o zostanie urzędniczką/urzędnikiem służby cywilnej, dzięki temu zyskasz dodatkowe uprawnienia, tj. twój urlop wypoczynkowy może zwiększyć się nawet o dodatkowe 12 dni, otrzymasz dodatek finansowy oraz większą ochronę zatrudnienia i wynagrodzenia,

- oferujemy atrakcyjny pakiet socjalny: dofinansowanie do wypoczynku, karty podarunkowe, pożyczki mieszkaniowe na preferencyjnych warunkach, dopłaty do żłobka, przedszkola i klubu dziecięcego oraz opieki sprawowanej przez opiekuna dziennego, zniżki na wypoczynek w ośrodkach wypoczynkowych urzędu,

- dofinansujemy Twój zakup okularów korekcyjnych,

- możesz dołączyć do ubezpieczenia grupowego oraz korzystać z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej,

- dostępność ścieżek rowerowych i stojaków na rowery,

- siedziba naszego urzędu znajduje się w centrum miasta, co gwarantuje Ci bardzo dobre powiązanie komunikacyjne z resztą miasta oraz łatwy i bezpośredni dojazd do dworca PKP i PKS,

- jako pracownica/pracownik urzędu masz dostęp do pomieszczeń socjalnych i automatu kawowego,

- jesteśmy otwarci na osoby ze szczególnymi potrzebami.

  • Praca Białystok
  • Specjalista ds. obsługi klienta Białystok
  • Specjalista ds. Sprzedaży Białystok
  • Specjalista ds. Zakupów Białystok
  • Specjalista ds. marketingu Białystok
  • Specjalista ds. ofertowania Białystok
  • Specjalista ds. Zarządzania Białystok
  • Specjalista ds. Eksportu Białystok
  • Specjalista ds. transportu Białystok
  • Specjalista ds. HR Białystok
  • Specjalista ds. turystyki Białystok
  • Białystok - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    98 926
    14 772