Pracujemy w strukurze agile, będziesz pracował i wspierał skład retencji, równolegle będziesz w chapterze który będzie wspierał Ciebie w rozwoju kompetencji i z którym będziesz się dzielić nową wiedzą.
Jako skład mamy na czele Prodact Owner, który będzie wyznaczał cel pracy, pracujemy w sprintach, które zaczynamy od planowania i kończymy podsumowaniem naszych działań. Skład składa się członków różnych chapterów i ściśle współpracuje ze sobą każdego dnia, aby zrealizować cel sprintu.
Chapter ma swojego Chapter Leadera, który opiekuje się od strony HR, spotkania odbywają się 1 -2 razy w tygodniu - są regularnie w celu wymiany wiedzy, doświadczeń. To do osób w chapterze możesz kierować pytania dotyczące technicznych aspektów Twojej pracy.
responsibilities :
Współpraca przy planowaniu, definiowaniu koncepcji i przygotowywanie kampanii cross sell, up sell w cyklu życia klienta, z ukierunkowaniem na klienta w okresie retencji
Konfiguracja, testy A/B oraz realizacja kampanii CRM w systemach kampanijnych (kanały direct marketing oraz digital w odniesieniu do aplikacji mobilnej)
Współpraca przy tworzeniu i rozwijaniu produktów kierowanych do Klienta B2C
Optymalizacja kampanii CRM
Monitoring kampanii
Przygotowywanie wniosków i rekomendacji
Przygotowywanie podstawowych analiz
Tworzenie kompleksowej dokumentacji do realizacji ofert, kampanii, analiz
Wsparcie zespołu w realizacji projektów firmowych i międzynarodowych
Współpraca z innymi jednostkami w firmie w zakresie realizowanych zadań
requirements-expected :
Doświadczenie w realizacji kampanii Direct Marketing i pracy na systemach kampanijnych
Umiejętność tworzenia kampanii dosprzedażowych korzystających z różnych kanałów dotarcia
Zorientowanie na biznes i wynik
Zdolności analityczne - znajomość SQL, Python (Jinja) oraz doświadczenie w pracy z relacyjnymi bazami danych
Umiejętność wykorzystania narzędzi MS Office (Excel średnizawansowany)
Znajomość zwinnych metodyk prowadzenia projektów (Agile) (mile widziana)
Kreatywność oraz samodzielność
Komunikatywność, otwartość na nowe wyzwania i umiejętność spojrzenia na nie z różnych perspektyw
Nastawienie na współpracę i otwartość na feedback
Postawa zorientowana na osiąganie wyników oraz proaktywne poszukiwanie nowych rozwiązań przy równoczesnym uwzględnieniu komunikacji i współpracy
Doświadczenie z obszaru zarządzania relacjami z klientem będzie dodatkowym atutem
Mile widziana znajomość oferty produktowej T-Mobile oraz ofert konkurencji
Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym
Mile widziana umiejętności korzystania z narzędzi Jira, Confluence, MS Teams
offered :
Umowa o pracę
Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin/ imienin
Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie
Platforma benefitowa - Ty wybierasz z czego korzystasz
Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
Znam Talent – szkolenia lub pieniądze za polecenie znajomych do pracy ?!
Poza tym możesz u nas liczyć na dostęp do naszych produktów i usług na preferencyjnych warunkach oraz benefity, o których przeczytasz poniżej
