technologies-expected :

responsibilities :

Obsługa zgłoszeń technicznych w zakresie 1. i 2. linii wsparcia (sprzęt, sieć, dostęp, konta)
Konfiguracja, administracja i utrzymanie środowiska Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, grupy, polityki bezpieczeństwa)
Wdrażanie i konfiguracja sprzętu IT (laptopy, drukarki, urządzenia mobilne)
Uczestnictwo w procesach onboardingu i offboardingu użytkowników
Analiza powtarzających się problemów, identyfikacja obszarów do optymalizacji
Wsparcie projektów wdrożeniowych i rozwojowych w zakresie infrastruktury IT
Współpraca i wymiana doświadczeń z pracownikami niższych linii wsparcia
Kontakt z klientem, wizyty w lokalizacjach

requirements-expected :

✔ Minimum 3 lat doświadczenia w obszarze IT, w tym:
? Minimum 2 lata w roli wsparcia technicznego / helpdesk (1. i 2. linia)
? Minimum 1 rok w administracji systemami IT – ze szczególnym uwzględnieniem środowiska Microsoft 365
✔ Bardzo dobra znajomość środowiska Microsoft 365 – zarówno użytkowego, jak i administracyjnego (zarządzanie użytkownikami, licencjami, grupami, politykami bezpieczeństwa)
✔ Znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11 oraz podstaw Windows Server
✔ Praktyczna znajomość zagadnień sieciowych: TCP/IP, DNS, VPN
✔ Umiejętność analitycznego podejścia do problemów oraz priorytetyzacji zadań
✔ Znajomość podstaw bezpieczeństwa IT (phishing, MFA, kontrola dostępu)
✔ Biegła znajomość języka polskiego – warunek konieczny (codzienna praca z użytkownikami)

offered :

Stabilne zatrudnienie w elastycznej formie (UoP / zlecenie / B2B)
Pracę w środowisku bez zbędnych procedur i nadmiaru struktury
Realny wpływ na jakość działania środowiska IT w firmie
Dostęp do szkoleń, certyfikacji i wsparcia merytorycznego ze strony zespołu
Udział w projektach optymalizacyjnych i wdrożeniowych (IT Infrastructure / Security)
Partnerską atmosferę i otwartość na inicjatywy specjalistów