Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Ścisła współpraca z zespołami utrzymaniowymi i PMO firmy,
• Budowanie i ustalanie poziomu dostępności usług w realizowanych przez firmę projektach informatycznych,
• Monitorowanie zgodności usług z ustalonymi SLA,
• Przygotowywanie raportów dotyczących wydajności usług,
• Planowanie i wdrażanie usprawnień dla procesu świadczenia usług OLA/SLA,
• Skuteczna komunikacja z klientami i zespołami wewnętrznymi,
• Analiza danych dotyczących wydajności usług,
• Negocjowanie warunków umów z dostawcami.

• Minimum 3-letnie doświadczenie na stanowisku Specjalisty SLM,
• Bardzo dobra znajomość zarządzania procesami ITIL w organizacji,
• Dobra znajomość systemów IT i infrastruktury,
• Piecza nad terminową realizacji dostępności usług,
• Znajomość dobrych praktyk w administracji poziomem usług,
• Standaryzacja i automatyzacja raportowania usług IT.

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• program emerytalny
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• dofinansowanie wypoczynku
• parking dla rowerów
• Pies w biurze? Zapraszamy!
• dodatkowy dzień urlopu z okazji urodzin pracownika

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach