Position Summary

Lokalizacja: Postępu 14, Warszawa

Model pracy: Hybrydowy (3 dni z biura)

Umowa przez agencję zewnętrzną

Szukamy osoby z pasją do analizy danych i wdrażania innowacyjnych rozwiązań, która dołączy do naszego zespołu Customer Care i pomoże w doskonaleniu systemów raportowania, dostarczaniu analiz oraz wdrażaniu nowych rozwiązań.

Role and Responsibilities

• Koordynacja projektów zmian i rozwoju systemów raportowania Customer Care
• Wdrażanie zmian systemowych prowadzonych globalnie przez Samsung
• Administracja systemami w dziale Customer Care
• Przygotowanie analiz i raportów na potrzeby działu Customer Care

Skills and Qualifications

• Bardzo dobra znajomość MS Excel (VBA mile widziane)
• Doświadczenie w tworzeniu raportów (SQL, Report Builder, znajomość Tableau będzie dodatkowym atutem)
• Mile widziana znajomość SAP
• Wysokie umiejętności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów
• Umiejętność identyfikowania ryzyka w procesie i proponowanie rozwiązań
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Otwartość na nowe osoby i sytuacje potwierdzona wysoko rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie

Benefits

• Praca w międzynarodowej firmie o ustabilizowanej pozycji na rynku
• Hybrydowy model pracy oraz elastyczne godziny
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę przez partnera zewnętrznego
• Narzędzia pracy: telefon i laptop oraz pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie)
• Możliwość współtworzenia marki Samsung i dostęp do jej najnowszych rozwiązań i produktów