Position Summary
Lokalizacja: Postępu 14, Warszawa
Model pracy: Hybrydowy (3 dni z biura)
Umowa przez agencję zewnętrzną
Szukamy osoby z pasją do analizy danych i wdrażania innowacyjnych rozwiązań, która dołączy do naszego zespołu Customer Care i pomoże w doskonaleniu systemów raportowania, dostarczaniu analiz oraz wdrażaniu nowych rozwiązań.
Role and Responsibilities
- Koordynacja projektów zmian i rozwoju systemów raportowania Customer Care
- Wdrażanie zmian systemowych prowadzonych globalnie przez Samsung
- Administracja systemami w dziale Customer Care
- Przygotowanie analiz i raportów na potrzeby działu Customer Care
Skills and Qualifications
- Bardzo dobra znajomość MS Excel (VBA mile widziane)
- Doświadczenie w tworzeniu raportów (SQL, Report Builder, znajomość Tableau będzie dodatkowym atutem)
- Mile widziana znajomość SAP
- Wysokie umiejętności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów
- Umiejętność identyfikowania ryzyka w procesie i proponowanie rozwiązań
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Otwartość na nowe osoby i sytuacje potwierdzona wysoko rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie
Benefits
- Praca w międzynarodowej firmie o ustabilizowanej pozycji na rynku
- Hybrydowy model pracy oraz elastyczne godziny
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę przez partnera zewnętrznego
- Narzędzia pracy: telefon i laptop oraz pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie)
- Możliwość współtworzenia marki Samsung i dostęp do jej najnowszych rozwiązań i produktów