Starszy Specjalista ds. obsługi pacjenta (Ruda Śląska)
Join to apply for the Starszy Specjalista ds. obsługi pacjenta (Ruda Śląska) role at Audika Polska
Obowiązki
- Telefoniczne umawianie pacjentów na darmowe badania słuchu (praca z tzw. ciepłą bazą)
- Wykonywanie badań słuchu (po odbyciu szkolenia)
- Prowadzenie kalendarza wizyt protetyka słuchu
- Bezpośrednia obsługa pacjenta polegająca na drobnych serwisach aparatów słuchowych (czyszczenie, wymiana części) oraz na udzielaniu informacji o użytkowaniu i pielęgarnacji urządzeń
- Współpraca z zespołem, aby pacjent otrzymał kompleksową opiekę
- Praca administracyjna w oddziale (przyjmowanie płatności, zamawianie artykułów biurowych)
Nasze oczekiwania
- Doświadczenie w bezpośredniej i telefonicznej obsłudze klienta (głównie połączenia wychodzące)
- Komunikatywność i cierpliwość
- Nastawienie na realizację celu
- Otwartość na poznanie branży protetyki słuchu (uczymy od podstaw)
- Dyspozycyjność do wyjazdu na kilkudniowe szkolenie wdrożeniowe w naszym Centrum Szkoleniowym w Lublinie (wyjazd w pełni opłacany przez pracodawcę)
Mile widziane
- Gotowość do podjęcia inicjatywy w działaniach promocyjnych oraz edukacyjnych w zakresie profilaktyki słuchu na rzecz społeczności lokalnej
To oferujemy
- Umowę o pracę na cały etat
- Pracę od poniedziałku do piątku, w stałych godzinach
- System wynagradzania, który obejmuje wynagrodzenie stałe i miesięczne premie sprzedażowe
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji – ponad 30 lat na rynku
- Pracę, która ma znaczenie – wspólnie dbamy o słuch naszych pacjentów
- Kompleksowy program onboardingu, który pomoże Ci szybko odnaleźć się w nowym środowisku: wsparcie trenerów, platforma szkoleniowa oraz nauka w naszym Centrum Szkoleniowym
- Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze protetyki słuchu oraz dofinansowanie do nauki zawodu
- Przyjazną atmosferę i możliwość pracy w zgranym zespole
- Dofinansowanie do pakietu medycznego, karty sportowej oraz do okularów i szkieł korekcyjnych
