Starszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

53_4558401

Obowiązki

• Program wdrożeniowy dostosowany do specyfiki działu oraz stanowiska;
• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę;
• Benefity m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie, dodatki okolicznościowe;
• Samodzielność, zaufanie i wsparcie ze strony kierownictwa;
• Możliwość codziennego bezpośredniego kontaktu z klientami biznesowymi – liderami w swoich obszarach.

Wymagania

• Utrzymywanie codziennych relacji z Klientami Biznesowymi w zakresie dystrybucji krajowej oraz międzynarodowej;
• Nadzorowanie bieżącej obsługi zleceń transportowych;
• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych;
• Raportowanie jakości wykonywanych usług na potrzeby Klientów.

Oferujemy

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu relacji interpersonalnych;
• Zaangażowanie w wykonywaniu obowiązków;
• Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność pracy pod presją czasu;
• Znajomość j. angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym (B1/B2);
• Dobra znajomość pakietu MS Office (Excel);
• Doświadczenie w obsłudze klienta (branża TSL będzie dodatkowym atutem);
• Zdolności analityczne.

Źródło: Raben/Praca