.
Starszy specjalista ds. obsługi infolinii w sprawach cudzoziemców
  • Białystok
Starszy specjalista ds. obsługi infolinii w sprawach cudzoziemców
Białystok, Białystok, Podlaskie, Polska
Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku
25. 10. 2025
Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

- praca administracyjno-biurowa,

- praca przy monitorze ekranowym powyżej połowy dobowego czasu pracy,

- permanentna obsługa klientów zewnętrznych,

- nietypowe godziny pracy (w tym dyżury).

Praca wykonywana w budynku Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego przy ul. Mickiewicza 3. Budynek uwzględnia potrzeby osób niepełnosprawnych w zakresie przystosowania pomieszczeń higieniczno-sanitarnych i ciągów komunikacyjnych oraz wymagań dostępności dla osób na wózkach inwalidzkich (podjazd, windy). Na stanowisku pracy nie występują czynniki szkodliwe dla zdrowia.

  • udziela informacji klientom infolinii w zakresie złożonego wniosku, możliwości odbioru karty pobytu oraz informacji ogólnych wynikających z obowiązujących przepisów – głównie telefonicznych, ale też mailowych i bezpośrednich


WYMAGANIA:
  • wykształcenie: wyższe
  • doświadczenie zawodowe/staż pracy doświadczenia zawodowego
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 roku o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o służbie cywilnej
  • posiadanie następujących kompetencji: komunikatywność, umiejętność argumentowania, odporność na stres
  • w służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
  • wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych
  • Posiadanie obywatelstwa polskiego
  • Korzystanie z pełni praw publicznych
  • Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
  • wykształcenie: brak
  • doświadczenia zawodowego
  • znajomość języków obcych: języka angielskiego/ języka rosyjskiego/ języka ukraińskiego – na poziomie średniozaawansowanym


OFERUJEMY:

- stabilne zatrudnienie – umowa o pracę,

- benefity płacowe: dodatkowe wynagrodzenie (tzw. trzynastka), dodatek za wysługę lat (od 5% do 20% wynagrodzenia), nagrody jubileuszowe zgodnie z obowiązującymi przepisami,

- możliwość rozwoju zawodowego,

- kursy, szkolenia oraz możliwość dofinansowania do wybranych form edukacji,

- atrakcyjny pakiet socjalny: dofinansowanie do wypoczynku, karty podarunkowe, pożyczki mieszkaniowe na preferencyjnych warunkach, dopłaty do żłobka, przedszkola i klubu dziecięcego oraz opieki sprawowanej przez opiekuna dziennego,

- możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej,

- dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych,

- możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego,

- możliwość ubiegania się o mianowanie na urzędnika służby cywilnej, co uprawnia – po zdanym egzaminie – do dodatkowych uprawnień (np. dodatkowy urlop do 12 dni, dodatek finansowy, większa ochrona zatrudnienia i wynagrodzenia),

- nieograniczony dostęp do systemu e-learningowego służby cywilnej z bogatą ofertą kursów, w tym kursy na start/ wdrożeniowe do służby cywilnej,

- stojaki na rowery,

- otwartość na osoby ze szczególnymi potrzebami.

  • Praca Białystok
  • Specjalista ds. obsługi klienta Białystok
  • Obsługa hotelowa Białystok
  • Obsługa gastronomii Białystok
  • Specjalista ds. Sprzedaży Białystok
  • Specjalista ds. Zakupów Białystok
  • Specjalista ds. marketingu Białystok
  • Specjalista ds. telekomunikacji Białystok
  • Specjalista ds. PR Białystok
  • Specjalista ds. ofertowania Białystok
  • Specjalista ds. Zarządzania Białystok
  • Białystok - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    108 682
    18 069