Analiza przyczyn zgłoszeń oraz rekomendowanie akcji naprawczych i usprawnień w środowisku IT
Tworzenie procedur postępowania dotyczących rozwiązywania typowych problemów IT
Realizowanie zgłoszeń zgodnie z ustalonym SLA
Prowadzenie szkoleń z narzędzi pracy grupowej oraz środowiska biurowego dla użytkowników
Tworzenie bazy wiedzy dla użytkowników i opieka nad nią
requirements-expected :
3 lata na podobnym stanowisku
Znajomość pakietu Office 365 oraz systemów MS Windows
Podstawowa znajomość AD/DNS/DHCP, zagadnień związanych z zarządzaniem siecią LAN
Dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz podstawowych elementów konfiguracji
Samodzielność w działaniu i umiejętność rozwiązywania problemów
Dobre umiejętności komunikacyjne i umiejętność współpracy
Otwarty umysł i zorientowanie na znalezienie rozwiązania problemu
Gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji
offered :
Stabilność i bezpieczeństwo: Praca na pełen etat w firmie o solidnej pozycji na rynku, gwarantujące poczucie bezpieczeństwa i perspektywę długoterminowej współpracy.
Atrakcyjne wynagrodzenie: Wynagrodzenie adekwatne do Twojego doświadczenia i umiejętności.
Benefity: Dofinansowanie do karty sportowej, nauki języków, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
Elastyczny czas pracy: Możliwość rozpoczęcia pracy pomiędzy godziną 7:00, a 9:00 oraz praca zdalna.
Rozwój zawodowy: Możliwość awansu, rozwoju wewnątrz firmy i uczestnictwa w szkoleniach, które pozwolą Ci rozwijać swoje kompetencje.
Sprzęt: Niezbędne narzędzia pracy, takie jak laptop i telefon służbowy.
Work-Life Balance: Kultura pracy oparta o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
Imprezy integracyjne: Bo nie samą pracą człowiek żyje.
