Starszy referent/ Młodszy specjalista w Dziale Obsługi Klientów w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki

29_szczecin258

Obowiązki

• Obsługa klientów, w tym przyjmowanie wniosków i przekazywanie ich do właściwych komórek, udzielanie ogólnych informacji  m.in. o możliwości załatwienia sprawy oraz o statusie sprawy,
• Obsługa wniosków o wydanie Europejskich Kart Ubezpieczenia Zdrowotnego oraz innych spraw związanych z realizacją przepisów o koordynacji,
• Potwierdzanie Profilu Zaufanego,
• Obsługa stanowiska koordynatora klientów na Sali Obsługi Klientów,
• Obsługa kiosku profilaktycznego i stanowiska doradcy ds. profilaktyki i promocji zdrowia,
• Realizacja działań mających na celu promowanie Internetowego Konta Pacjenta oraz usług e-zdrowie
• Współpraca z Działem Profilaktyki i Promocji Zdrowia w realizacji „Śród z profilaktyką” i innych akcji mających na celu promocję zdrowia,
• Wsparcie w zakresie przewozu pracowników obsługujących organizowane wydarzenia zewnętrzne poza stałymi godzinami pracy.

Wymagania

• wykształcenie: wyższe
  
  lata pracy zawodowej:
  
  - dla stanowiska Starszego referenta doświadczenie zawodowe nie jest wymagane
  
  - dla stanowiska Młodszego specjalisty min. rok doświadczenia zawodowego
  
   
• wykształcenie: średnie
  
  lata pracy zawodowej:
  
  - dla stanowiska Starszego referenta min. 3 lata doświadczenia zawodowego
  
   
• prawo jazdy kat. B
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym w mowie
• umiejętność poprawnego czytania i interpretowania przepisów z zakresu ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
• umiejętność obsługi klienta
• znajomość pakietu MS Office
• mile widziane zainteresowania związane z profilaktyką i promocją zdrowia

Źródło: NFZ/Praca