Informacje o stanowisku

obsługa bezpośrednia klientów w Sali Obsługi Klientów na stanowisku doradcy klientów;
przyjmowanie wniosków o wydanie EKUZ oraz w innych sprawach związanych z realizacją przepisów o koordynacji i opieką transgraniczną oraz wydawanie EKUZ i certyfikatów tymczasowo zastępujących EKUZ;
obsługa wniosków dotyczących zaopatrzenia w wyroby medyczne;
potwierdzanie Profilu Zaufanego;
udzielanie informacji ogólnych ustnie i pisemnie, udostępnianie informacji o: udzielonych świadczeniach oraz kosztów tych świadczeń, o posiadanym prawie do świadczeń, statusie prowadzonych spraw w tym skierowań na leczenie uzdrowiskowe, prawach pacjentów;
przyjmowanie skarg i wniosków;
weryfikacja uprawnień świadczeniobiorców do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych;
przyjmowanie wniosków o objęcie dobrowolnym ubezpieczeniem zdrowotnym oraz wydawanie gotowych umów;
udzielanie ogólnych informacji przez telefon;
promowanie postaw prozdrowotnych w ramach obsługi bezpośredniej na stanowisku doradcy ds. profilaktyki i promocji zdrowia, w szczególności poprzez zachęcanie do korzystania z pomiarów w kiosku profilaktycznym, udziału w programach zdrowotnych i programach profilaktyki zdrowotnej;
wykonywanie pomiarów w kiosku profilaktycznym;
uczestniczenie w wydarzeniach zewnętrznych promujących zdrowie oraz realizacja innych zadań na mobilnym stanowisku NFZ;
właściwe przyjmowanie i rejestrowanie korespondencji przychodzącej do Oddziału;
wykonywanie innych prac i czynności zleconych przez Przełożonych.
Co oferujemy:
pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników,
stabilne zatrudnienie na umowę o pracę,
dodatkowy urlop stażowy,
profesjonalny system szkoleń,
atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.:
dofinansowanie do wypoczynku - wczasy pod gruszą,
Kasa Zapomogowo Pożyczkowa,
ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach,
inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie),
wynagrodzenie zasadnicze:
na stanowisku starszego referenta od 5.600,00 zł brutto,
możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia.
Praca na czas określony: 3 miesiące.
Godziny pracy 8:00-16:00
Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 25.01.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w Sali Obsługi Klienta przy ul. R. Traugutta 55, 50-416 Wrocław (punkt podawczy czynny w godzinach 8.00 16.00) lub przesłać na adres:
Dolnośląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia ul. R. Traugutta 55, 50-416, Wrocław
Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Narodowy Fundusz Zdrowia wdrożył Procedurę zgłoszeń wewnętrznych. Sygnalista może dokonać zgłoszenia pisemnie z wykorzystaniem internetowego formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. Wszystkie informacje są dostępne pod adresem: https://www.nfz.gov.pl/bip/sygnalisci/
SZCZEGÓŁY DOTYCZĄCE OFERTY, DOKUMENTY DO POBRANIA, LINK DO APLIKACJI ZNAJDUJĄ SIĘ POD LINKIEM: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/wroclaw2602,2545.html
Oferta dostęna w sali C, E, G, H

Inne wymagania
WYMAGANIA KONIECZNE
wykształcenie: wyższe
WYMAGANIA DODATKOWE
doświadczenie zawodowe w zakresie zbliżonym do dziedziny lub charakteru pracy na stanowisku, na które prowadzony jest nabór doświadczenie w administracji publicznej lub podmiotach związanych z ochroną zdrowia;
znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia związanych z systemem ubezpieczeń zdrowotnych, w szczególności ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz. U. z 2025 r. poz. 1461, z późn. zm.);
orientacja na klienta, interesariusza;
przestrzeganie przepisów;
umiejętność radzenia sobie ze stresem;
umiejętność efektywnej komunikacji;
sprawność w zmiennym otoczeniu;
umiejętność współpracy;
zaangażowanie i odpowiedzialność.

Rodzaj zatrudnienia
Umowa o pracę na okres próbny

System wynagradzania
Czasowy ze stawką miesięczną

Zmianowosc
jedna zmiana

Wyksztalcenia
wyższe (w tym licencjat)

Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach