Informacje o stanowisku

Dla naszego klienta z branży wyrobów czekoladowych i cukierniczych poszukujemy osób do obsługi gości zwiedzających muzeum Fabryka Czekolady na stanowisku:Starszy Przewodnik / Starszy Przewodniczka Szukamy osoby z bogatym i różnorodnym doświadczeniem w pracy przewodnickiej, łączącej rzetelność merytoryczną z lekkością narracji, uważnością na potrzeby grupy i umiejętnością angażowania zwiedzających w opowieść muzealną. Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Mokotowska 64, 00-534 Warszawa. (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. Rozporządzenie RODO w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danychInformujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
Twoje zadania:
- Oprowadzanie wycieczek i grup po ekspozycjach muzeum Fabryka Czekolady, w tym szkolnych, przedszkolnych, licealnych, rodzinnych VIP oraz dla zwiedzających o specjalnych potrzebach,
- Oprowadzanie wycieczek w języku angielskim,
- Dbanie o najwyższą jakość obsługi zwiedzających i spójność standardów oprowadzania,
- Obserwowanie pracy Przewodników / Przewodniczek, udzielanie informacji zwrotnej oraz wspieranie ich w rozwoju kompetencji,
- Wdrażanie i egzaminowanie nowych Przewodników / Przewodniczek, prowadzenie szkoleń dla zespołu,
- Współtworzenie materiałów szkoleniowych, scenariuszy zwiedzania i standardów obsługi, Dostosowywanie narracji, tonu i tempa zwiedzania do potrzeb grupy,
- Reprezentowanie marki i muzeum Fabryka Czekolady
- Współpraca z zespołem muzeum przy organizacji i prowadzeniu wydarzeń, opracowywaniu merytorycznej oferty muzeum
Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Mokotowska 64, 00-534 Warszawa. (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. Rozporządzenie RODO w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych
Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/
Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329
WYMAGANIA:
Czego oczekujemy:
- Minimum dwuletnie doświadczenie w pracy przewodnickiej,
- Doświadczenie w pracy z różnymi grupami odbiorców, w tym ze zwiedzającymi o specjalnych potrzebach,
- Doświadczenie w turystyce, organizacji wycieczek i opiece nad grupami zorganizowanymi,
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
- Umiejętność prowadzenia szkoleń, mentoringu i udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej,
- Swoboda w tworzeniu ciekawej i angażującej narracji,
- Wyczucie języka oraz umiejętność dostosowania przekazu do różnych odbiorców,
- Łatwość nawiązywania kontaktu i budowania relacji oraz umiejętność rozwiązywania konfliktów,
- Empatia, cierpliwość i umiejętność słuchania,
- Umiejętność motywowania zespołu,
- Wysoka kultura osobista,
- Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy,
- Odporność na stres i umiejętność szybkiego reagowania,
- Dyspozycyjność, również w weekendy, święta i dni wolne od pracy,
- Mile widziane wykształcenie lub doświadczenie pedagogiczne
OFERUJEMY:
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- Udział w innowacyjnym projekcie i realny wpływ na standard świadczonych usług,
- Dostęp do pakietu benefitów pozapłacowych,
- Atrakcyjny system premiowy (premia frekwencyjna, "za zastępstwo"),
- Pracę w dobrze skomunikowanym punkcie Warszawy ok. 5 minut od Dworca Wschodniego i metra Stadion Narodowy

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach