Informacje o stanowisku

Starszy Konsultant CRM

Technologie, których używamy

• Salesforce
• Creatio
• ServiceNow
• REST
• SOAP API
• ESB
• middleware
• UML
• BPMN
• Jira
• Confluence
• SQL

• Windows

O projekcie

Szukamy doświadczonego Starszego Konsultanta CRM / Architekta Rozwiązań, który będzie kluczowym członkiem zespołu odpowiedzialnego za projektowanie, wdrażanie i rozwój zintegrowanego systemu CRM obejmującego zarówno model B2B (franczyzobiorcy), jak i

B2C (klienci końcowi).

Rola wymaga silnego zaplecza technologicznego, doświadczenia w integracji systemów oraz umiejętności przekładania wymagań biznesowych na skalowalne rozwiązania IT.

Jeśli dobrze czujesz się w projektowaniu API, integracji REST/SOAP, dokumentowaniu architektury i rozmowach z biznesem – odnajdziesz się tu idealnie.

Twój zakres obowiązków

• Projektowanie architektury systemu CRM: struktura modułowa, integracje z systemami zewnętrznymi (ERP, e-commerce, marketing automation), przepływy danych i API.
• Analiza wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych oraz ich mapowanie na komponenty systemowe.
• Współpraca z zespołami developerskimi i integracyjnymi w zakresie konfiguracji, testów, dokumentacji technicznej i wdrożeń.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji architektonicznej oraz diagramów przepływu danych.
• Udział w definiowaniu roadmapy rozwoju systemu, w tym planowanie refaktoryzacji, skalowania i automatyzacji.
• Monitorowanie wydajności systemu, stabilności integracji oraz identyfikacja obszarów do optymalizacji.
• Wsparcie w wyborze technologii, narzędzi i dostawców rozwiązań CRM.

Nasze wymagania

• Posiadasz 3–5 lat doświadczenia w obszarze wdrożeń i rozwoju systemów CRM.
• Znasz jeden z wiodących systemów CRM (np. Salesforce, Creatio, Pegasystems, ServiceNow) oraz ich architektury.
• Masz doświadczenie w projektowaniu integracji (REST/SOAP API, ETL, ESB, middleware).
• Umiesz tworzyć dokumentację techniczną (UML, BPMN, diagramy architektury).
• Znasz metodyki projektowe (Agile/Scrum, Waterfall) oraz znasz narzędzia do zarządzania projektami (Jira, Confluence).
• Posiadasz zdolność analitycznego myślenia i podejmowania decyzji opartych na danych (SQL, BI, raportowanie).

• Doświadczenie w projektach transformacyjnych, branży retail lub franczyzowej.

Tak organizujemy naszą pracę

• wewnątrz organizacji
• agile
• scrum
• waterfall

Takie dajemy możliwości rozwoju

• branżowe platformy e-learningowe
• czas na rozwój Twoich pomysłów
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

• Udział w strategicznym projekcie o dużym wpływie na rozwój organizacji.
• Możliwość współdecydowania o wyborze technologii, architekturze rozwiązania i kształcie zespołu.
• Stabilne zatrudnienie wraz z pakietem benefitów.
• Pracę w modelu hybrydowym (2 dni pracy w biurze, 3 dni pracy zdalnej) oraz elastyczne godziny pracy.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• owoce
• firmowa biblioteka
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• dodatkowe świadczenia socjalne
• karty przedpłacone
• paczki świąteczne
• inicjatywy dobroczynne
• pikniki rodzinne
• karta sportowa

Grupa Eurocash to największą polska firma zajmująca się hurtową dystrybucją produktów FMCG. Przedsiębiorczość mamy w DNA, dlatego wraz z naszymi Pracownikami i Klientami - właścicielami lokalnych sklepów od ponad 25 lat rozwijamy handel niezależny w Polsce.

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach