Starszy Kierownik Zmiany Oddziału SMART

45_78068462224

Obowiązki

• Realizacja indywidualnych planów sprzedaży i współudział w realizacji wyznaczonego dla oddziału planu sprzedaży produktów oferowanych przez Bank.

• Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi w preferowanych dla danej czynności kanałach obsługi takich jak: bankomat, Citibank Online, Citi Mobile, CitiPhone.

• Kontrola i nadzór nad zapewnieniem wysokiej jakości obsługi klienta i zgodności podejmowanych działań z obowiązującymi procedurami i standardami Banku.

• Działania administracyjne służące utrzymaniu funkcjonalności oddziału.

• Koordynowanie pracy zespołu podczas zmiany i nadzorowanie procesów obsługi i sprzedaży w zespole.

Wymagania

• Min. trzyletnie doświadczenie w sprzedaży (szczególnie usług finansowych).

• Doświadczenie w obsłudze klienta i budowaniu relacji z klientem.

• Doświadczenie we wdrażaniu nowych pracowników.

• Dobra znajomość zagadnień z zakresu zarządzania procesem sprzedaży, motywowania i egzekwowania.

• Wykształcenie co najmniej średnie.

• Mile widziane prawo jazdy kat. B.

• Ukończone szkolenia sprzedażowe i z obsługi klienta.

• Mile widziane szkolenia z produktów inwestycyjnych, ubezpieczeniowych i depozytowych (w szczególności certyfikacje).

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Oferujemy

• Bogaty pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych i wiele innych)

• Możliwość zdobycia doświadczenia poprzez pracę w jednej z wiodących międzynarodowych instytucji bankowych

• Pracę w dynamicznym, bardzo nowoczesnym środowisku pełnym wyzwań zawodowych

• Bogaty pakiet szkoleń

• Przyjazną, wspierającą atmosferę pracy, w zespole doświadczonych ekspertów chętnie dzielących się wiedzą

• Elastyczne warunki pracy - możliwość częściowej pracy zdalnej

Źródło: Citi/Praca