Starszy Doradca/ Starsza Doradczyni Bankowości Detalicznej (umowa na zastępstwo)

Join to apply for the Starszy Doradca/ Starsza Doradczyni Bankowości Detalicznej (umowa na zastępstwo) role at Citi

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klienta zamożnego, w tym obsługa kasowa.
• Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi w preferowanych dla danej czynności kanałach obsługi.
• Działania administracyjne związane z gotówką i kompletowaniem wymaganych dokumentów.
• Rozwiązywanie problemów związanych z reklamacjami.
• Dbanie o zgodność podejmowanych działań, operacji i transakcji z obowiązującymi procedurami i standardami Banku.

Oczekiwania

• Wykształcenie min. średnie.
• Doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta.
• Dobra, praktyczna znajomość pakietu MS Office.
• Entuzjazm, otwartość na ludzi i umiejętność pracy w zespole.

Mile widziane

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
• Znajomość procedur oddziałowych, systemów, usług i produktów bankowych.

Jako pracodawca oferujemy

• Umowę o pracę.
• Pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych). Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: www.karierawciti.pl w zakładce Benefity dla Ciebie oraz Benefity dla Twoich bliskich).
• Dostęp do platformy e-learningowej (Degreed).
• Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu.
• Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół.
• Elastyczne warunki pracy.

Administratorem danych osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: https://www.citibank.pl/poland/files/privacy-notice.pdf

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf

Disclaimer: Citi is an equal opportunity employer.