responsibilities :

Wsparcie użytkowników IT (Helpdesk – 1. i 2. linia), obsługa zgłoszeń oraz zdalne i bezpośrednie wsparcie
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz szkolenie użytkowników
Przygotowanie i obsługa stanowisk pracy (komputery, laptopy, peryferia, drukarki)
Konfiguracja systemów Windows, macOS, aplikacji biurowych oraz podstawowe wsparcie Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
Administracja środowiskiem Microsoft 365 (konta, licencje, uprawnienia, Exchange Online, Teams, SharePoint)
Inwentaryzacja, diagnostyka i zarządzanie cyklem życia sprzętu IT, onboarding nowych pracowników
Konfiguracja, utrzymanie i monitorowanie sieci LAN/WAN/Wi-Fi oraz urządzeń sieciowych
Diagnozowanie i usuwanie awarii sieciowych i systemowych
Wdrażanie i utrzymanie polityk bezpieczeństwa IT, zarządzanie dostępami i monitorowanie incydentów
Nadzór nad kopiami zapasowymi, ciągłością działania systemów oraz rozwój infrastruktury IT
Współpraca z dostawcami i firmami zewnętrznymi, planowanie zakupów i standaryzacja środowiska IT

requirements-expected :

Doświadczenie na podobnym stanowisku
Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych, systemowych oraz sieciowych
Doświadczenie w instalacji, konfiguracji i aktualizacji oprogramowania oraz przygotowywaniu stanowisk pracy
Dobra znajomość środowiska Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, Exchange Online – konta, licencje, uprawnienia)
Znajomość zagadnień sieciowych (LAN/WAN/Wi-Fi, DHCP, DNS)
Doświadczenie w administracji i utrzymaniu infrastruktury IT
Nastawienie na rozwój i chęć poszerzania kompetencji technicznych
Samodzielność, dobra organizacja pracy i komunikatywność

offered :

benefits :

requirements-expected :