Starszy/-a Specjalista/-ka ds. Procesów i Wsparcia Sprzedaży

4738871

Obowiązki

• Prowadzenie projektów, aktywny udział w projektach cross‑obszarowych
• Projektowanie zmian w procesach sprzedaży i obsługi ubezpieczeń dla obszaru mieszkalnictwa
• Modelowanie i optymalizacja procesów – poszukiwanie usprawnień, mapowanie procesów „as‑is”, projektowanie rozwiązań „to‑be”, identyfikacja ryzyk i potencjałów do zmiany i usprawnienia
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji procesowej (procedury, instrukcje, mapy procesów, standardy, dokumenty obsługowe)
• Tworzenie procedur i wytycznych zgodne z obowiązującymi regulacjami
• Wsparcie sieci sprzedaży – proponowanie usprawnień, identyfikowanie barier operacyjnych, wdrażanie rozwiązań zmniejszających pracochłonność i zwiększających efektywność sprzedaży
• Współpraca z wieloma jednostkami w organizacji – IT, TRIBE, produkt, operacje, ryzyko, oraz współpraca z siecią sprzedaży mieszkalnictwa w Regionach – w celu projektowania i wdrażania nowych narzędzi i zmian procesowych
• Analiza działań sprzedażowych - szukanie najlepszych rozwiązań, monitorowanie efektywności wdrażanych zmian
• Udział w testach i odbiorach nowych funkcjonalności systemowych

Wymagania

• Wyższe wykształcenie
• 3–5 lat doświadczenia w obszarze procesów, zarządzania projektami, wsparciu sprzedaży (mile widziane w branży ubezpieczeniowej lub finansowej)
• Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu projektów, analiz biznesowych, przygotowywaniu dokumentacji (dokumentacji projektowej, instrukcji, wytycznych)
• Znajomość produktów ubezpieczeniowych – (mile widziane w obszarze mieszkalnictwa / ubezpieczeń majątkowych)
• Znajomość standardu BPMN i narzędzi do modelowania procesów (np. ADONIS) i prowadzenia dokumentacji projektowej (np. Atlassian: Confluence, JIRA)
• Umiejętność identyfikowania problemów i projektowania skutecznych rozwiązań procesowych
• Wysoko rozwinięte myślenie analityczne, strukturyzowania informacji i łączenia wątków
• Samodzielność w prowadzeniu projektów i inicjatyw
• Bardzo dobra organizacja pracy oraz skuteczność w działaniu
• Umiejętność współpracy z różnymi zespołami i interesariuszami, w tym współpracy
  
  z zespołami IT, wew./zew. dostawcami usług
• Komunikatywność i umiejętność przekładania złożonych procesów na jasne, praktyczne rekomendacje
• Bardzo dobra znajomość narzędzi MS Office

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• elastyczny czas pracy oraz możliwość pracy częściowo zdalnej
• przyjazną atmosferę
• kafeteryjny system benefitów - sam decydujesz z czego korzystasz (dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, karty przedpłacone, rabaty i vouchery zakupowe)
• Pracowniczy Program Inwestycyjny
• program poleceń pracowniczych
• możliwość udziału w Wolontariacie oraz wielu akcjach CSR
• możliwość realizacji pasji w ramach istniejących 10 UNIQA Klubów (m.in. bieganie/ gry planszowe/ narty/ turystyka wysokogórska/ podróże/strzelectwo)

Źródło: Uniqa/Praca