Informacje o stanowisku

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!Razem zManpowerGroup Solutionszapraszamy do udziału w rekrutacji osoby zainteresowane pracą na stanowisku:Starszy/-a Specjalista/-ka ds. kontraktów i kontaktów z klientami w branży CFM.Poszukujemy doświadczonej osoby, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za obsługę kontraktów flotowych oraz długoterminowy wynajem pojazdów. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za kompleksową administrację umów CFM, wsparcie sieci dealerskiej oraz współpracę z klientami flotowymi.



Jeśli dobrze odnajdujesz się w pracy analitycznej, lubisz kontakt z klientem i swobodnie poruszasz się w obszarze procesów flotowych – zapraszamy do aplikowania.



Twoje zadania:

• Administracja umowami klientów w zakresie produktów Car Fleet Management (CFM): aktywacje, aneksy, zmiany warunków, odnowienia oraz zamykanie kontraktów
• Monitorowanie rentowności portfela umów oraz prowadzenie zaawansowanych procesów reklamacyjnych
• Obsługa klientów flotowych (średnich i dużych firm) – koordynacja procesów odnowień oraz opieka nad portfelem pojazdów w ramach wynajmu długoterminowego
• Pełnienie roli pierwszej linii kontaktu dla klientów flotowych
• Wsparcie autoryzowanej sieci dealerskiej w sprzedaży produktów flotowych, w szczególności w przygotowywaniu ofert oraz w negocjacjach z klientami
• Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących umów pozostających w obszarze Twojej odpowiedzialności
• Udział w projektach związanych z rozwojem produktów i procesów flotowych – zarówno na etapie wdrożeń, jak i dalszego doskonalenia
• Realizacja dodatkowych zadań wynikających z bieżących potrzeb zespołu oraz przełożonego

• Wykształcenie wyższe
• Minimum 5 lat doświadczenia zawodowego, w tym co najmniej 2 lata w obszarze CFM, sprzedaży flotowej lub administracji umów flotowych
• Znajomość procesów zarządzania flotą oraz doświadczenie w pracy z klientami flotowymi

• Bardzo dobra znajomość MS Office, MS Teams oraz systemów korporacyjnych wykorzystywanych w administracji umów
• Analityczne myślenie i wysoka organizacja pracy własnej
• Dokładność oraz dbałość o szczegóły
• Umiejętność pracy pod presją czasu w dynamicznym środowisku
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i silna orientacja na klienta (wewnętrznego i zewnętrznego)
• Umiejętność przewidywania potrzeb klientów i wyciągania wniosków
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1.
• Prawo jazdy kat. B

• Proaktywność, odwaga i sprawczość w działaniu
• Kreatywne podejście do optymalizacji procesów (Kaizen)
• Chęć wspierania innych oraz dzielenia się wiedzą
• Ciekawość biznesowa i praktyczne podejście do rozwiązywania problemów (Genchi Genbutsu)
• Nastawienie na współpracę i otwartą komunikację

• Stabilne zatrudnienie w modelu outsourcingowym
• Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia: 3 dni biuro/ 2 dni home office
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (6:00-9:00)
• Wspierające środowisko pracy nastawione na rozwój i współpracę

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach