.
Starszy/-a Menedżer/-ka Serwisu SAP
  • Bialystok
Starszy/-a Menedżer/-ka Serwisu SAP
Białystok, Bialystok, Podlaskie Voivodeship, Polska
Axians IT Poland Sp. z o.o.
26. 1. 2025
Informacje o stanowisku

Starszy/-a Menedżer/-ka Serwisu SAP

Miejsce pracy: Białystok

Twój zakres obowiązków

  • Koordynowanie umów serwisowych i utrzymaniowych SAP.
  • Realizacja zidentyfikowanych i zgłoszonych zmian w systemie zgodnie z warunkami umowy z Klientem.
  • Utrzymywanie na najwyższym poziomie stałych relacji z przedstawicielami Klienta.
  • Nadzór nad realizacją usług zgodnie z umową.
  • Bieżące monitorowanie incydentów zgłoszonych przez Klienta.
  • Utrzymanie SLA w założonych umową parametrach.
  • Zarządzanie problemami.
  • Zarządzanie eskalacją zgodnie z ustaloną procedurą.
  • Utrzymanie i zwiększanie rentowności obsługiwanych umów.
  • Badanie satysfakcji Klienta i podejmowanie działań ją zwiększających.

Nasze wymagania

  • Minimum 4-letnie doświadczenie na stanowisku Menedżera/-ki Serwisu systemów ERP.
  • Minimum roczne doświadczenie w firmie partnerskiej SAP.
  • Bardzo dobra znajomość procesów biznesowych SAP na poziomie ogólnym.​
  • Znajomość rozwiązań chmurowych SAP.​
  • Wykształcenie wyższe (kierunki: informatyczne, ekonomiczne lub pokrewne).
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.
  • Aktualny certyfikat ITIL na poziomie co najmniej Foundation.
  • Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do wyjazdów służbowych w obrębie Polski.
  • Samodzielność w podejmowaniu decyzji.
  • Zdolności analityczne.
  • Umiejętność zarządzania ryzykiem.
  • Umiejętność zarządzania procesem eskalacji Klienta.
  • Wysoki poziom umiejętności interpersonalnych, w tym zdolności negocjacyjne.

Mile widziane

  • Aktualny certyfikat Prince II lub pokrewny.
  • Umiejętność zarządzania zespołem.

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B.
  • Zdobywanie doświadczenia zawodowego w dużej międzynarodowej organizacji.
  • Wsparcie merytoryczne doświadczonego zespołu projektowego.
  • Profesjonalny onboarding i szkolenia wprowadzające.
  • Możliwość pracy w trybie hybrydowym/zdalnym.
  • Dofinansowanie do pakietu prywatnej opieki medycznej w Medicover.
  • Dofinansowanie do karty sportowej Multisport.
  • Naukę języka angielskiego na platformie TUTLO.
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach.

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • spotkania integracyjne
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • paczki świąteczne
  • program rekomendacji pracowników

Axians IT Poland Sp. z o.o.

Marka Axians obecna jest w 35 krajach. Pod jej szyldem pracuje 14 tys. pracowników. Dzięki swojej rozbudowanej sieci jednostek biznesowych łączy doświadczenie w zakresie implementacji i utrzymywania rozwiązań technologicznych z zaspokajaniem najbardziej złożonych potrzeb biznesowych. Firmy działające pod marką Axians specjalizują się w gromadzeniu, przesyłaniu, przetwarzaniu i bezpiecznym udostępnianiu danych. Nasi specjaliści posiadają potwierdzone kompetencje wdrożeniowe od ponad 60 firm, do których należą m.in.: Cisco, Dell, F5, Fortinet, Hitachi., HP, IBM, Infor, PaloAlto, SAP, SAS, VEEAM, Vmware. Na rynku polskim markę Axians reprezentują m.in. spółki: Axians IT Solutions oraz Axians IT Services.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

  • Praca Białystok
  • Menedżer kultury Białystok
  • Menedżer marki Białystok
  • Białystok - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    74 853
    12 819