113 343
16 992
Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista w Zespole Zwiększania Efektywności Operacyjnej Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Prowadzenie i koordynowanie złożonych projektów regulacyjnych oraz transformacyjnych o charakterze międzyjednostkowym. Projektowanie docelowych modeli operacyjnych oraz architektury procesów. Inicjowanie i prowadzenie działań optymalizacyjnych w zakresie procesów Contact Center. Tworzenie analiz biznesowych, rekomendacji strategicznych oraz business case’ów. Projektowanie i wdrażanie mierników efektywności (KPI/SLA/KRI) wraz z systemem monitoringu. Analiza danych operacyjnych i identyfikacja wąskich gardeł oraz obszarów do automatyzacji. Współpraca z jednostkami biznesowymi, IT, ryzykiem i compliance w zakresie wdrażania zmian. Mentoring młodszych specjalistów i wsparcie merytoryczne zespołu. Nasze wymagania Min. 3–5 lat doświadczenia w obszarze optymalizacji procesów, transformacji operacyjnej lub zarządzania projektami (preferowane środowisko bankowe/finansowe). Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu projektów o zasięgu międzydepartamentowym. Bardzo rozwinięte umiejętności analityczne i syntetyczne. Umiejętność budowania rekomendacji biznesowych w oparciu o dane. Wysoka świadomość biznesowa i umiejętność oceny wpływu zmian na model operacyjny Banku. Umiejętność pracy w środowisku regulacyjnym. Bardzo dobra znajomość MS Excel (analiza danych, modelowanie) oraz MS PowerPoint (prezentacje). Komunikatywność, samodzielność i odpowiedzialność za powierzony obszar. Umiejętność zarządzania zmianą i pracy z interesariuszami na różnych poziomach organizacji. Mile widziane Zaawansowana umiejętność mapowania procesów (BPMN, SIPOC, VSM). Praktyczna znajomość metodyk Lean / Six Sigma / Kaizen. Certyfikaty (np. Lean Six Sigma Green/Black Belt, PRINCE2, Agile). Doświadczenie w automatyzacji procesów (RPA, workflow). To oferujemy Możliwość rozwoju w Świecie bardziej Velo, gdzie na co dzień kierujemy się otwartością, zaufaniem i rzetelnością, a przedsiębiorczość mamy w swoim DNA. Pracę, w której stosujemy podejście eXtreme agile, szukając optymalnych rozwiązań, często nieoczywistych, nieszablonowych i dlatego osiągamy ponadprzeciętne rezultaty. Udział w inicjatywach społecznych wspierających odpowiedzialność organizacji – m.in. inicjatywa „Sadzimy i chronimy razem VeloLas”. VeloActive, wspieramy również Twoje zdrowie. Do pracy możesz dojechać rowerem – mamy strefę dla rowerzystów. Nowoczesne biuro w atrakcyjnej lokalizacji. Mieścimy się tuż przy stacji metra połączonej bezpośrednio z HUB przy Rondzie I. Daszyńskiego. Bezpieczeństwo finansowe – stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wzbogacone systemem premiowym. Platformę, która wesprze Twój dobrostan, zdrowie psychiczne i fizyczne, dzięki bezpłatnym konsultacjom z: doradcą finansowym, prawnym, psychologiem, psychoterapeutą, coachem czy mentorem biznesu. Pracę zdalną po okresie wdrożenia. Program opieki zdrowotnej dla pracowników i ich rodzin, ubezpieczenie na życie, kartę sportową. Możliwość nauki języka angielskiego czy niemieckiego na platformie internetowej. Atrakcyjną ofertę pracowniczą na produkty bankowe Velo. Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie nauki języków ubezpieczenie na życie zniżki na firmowe produkty i usługi spotkania integracyjne kawa / herbata dodatkowe świadczenia socjalne inicjatywy dobroczynne pikniki rodzinne szkolenia wewnętrzne Etapy rekrutacji Analiza aplikacji Rozmowa telefoniczna Spotkanie Informacja zwrotna VeloBank S.A. Zapraszamy Cię do świata bardziej velo, w którym kierujemy się otwartością, przedsiębiorczością, rzetelnością a także zaufaniem. Wartości te wspierają nas w budowaniu dynamicznej instytucji finansowej, która kładzie nacisk na innowacyjnej obsłudze klienta i dostarczaniu wyjątkowych rozwiązań finansowych. Jesteśmy pionierem w wykorzystywaniu najnowszych technologii. Dzięki podejściu eXtreme Agile, VeloBank jest w stanie szybko reagować na zmieniające się potrzeby klientów i dynamiczne warunki rynkowe. Wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwala nam na personalizację obsługi klienta, analizę dużych zbiorów danych oraz automatyzację procesów, co przekłada się na szybsze i bardziej efektywne działanie. Współpraca z VeloBank to nie tylko gwarancja profesjonalizmu i bezpieczeństwa, ale także dostęp do najnowocześniejszych technologii, które sprzyjają osiągnieciu celów finansowych i sukcesów biznesowych. VeloTeam to ponad 3000 osób, które na co dzień pracują w centralach w: Warszawie, Łodzi, Katowicach, Wrocławiu, Jastrzębiu Zdrój oraz w oddziałach zlokalizowanych w całej Polsce. Dołącz do nas i miej wpływ na tworzenie Świata Bardziej Velo! Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".