1) Wsparcie merytoryczne użytkowników systemu KSAT w szczególności, współpraca z liderami systemu KSAT oraz użytkownikami systemu, zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań,
2) Tworzenie raportów ad hoc dla użytkowników systemu KSAT oraz analiz z wykorzystaniem narzędzi analitycznych,
3)Wsparcie techniczne użytkowników (I i II linia wsparcia) w zakresie:
- analizowania i klasyfikowania problemów z oprogramowaniem KSAT,
- tworzenia i nadzorowania zgłoszeń zgłaszanych przez użytkowników systemu KSAT,
- współpracy z zespołem merytorycznym oraz technicznym (IT) w zakresie rozwiązywania zaawansowanych problemów,
- prowadzenia dokumentacji technicznej systemu KSAT, udział w procedurach zakupowych i pracach komisji przetargowych,
- prowadzenia Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów KSAT,
- zarządzania kontami użytkowników w systemie KSAT,
- doskonalenia i rozwijania umiejętności użytkowników systemu (szkolenia warsztatowe i przez platformę edu.opole.pl),
- kontaktów z dostawcą systemu KSAT w zakresie obsługi, eksploatacji oprogramowania oraz utrzymania i rozwoju aplikacji
requirements-expected :
obywatelstwo polskie/kraju Unii Europejskiej i/lub innego państwa, którego obywatelom na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawa wspólnotowego przysługuje prawo do podjęcia zatrudnienia na terytorium RP
pełna zdolność do czynności prawnych, korzystanie z pełni praw publicznych
brak skazania prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe
