Stanowisko doradcy ds. emerytalnych (k/m)

3354736

Obowiązki

Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku doradcy ds. emerytalnych należy m.in.:

- informowanie klientów i udzielanie wyjaśnień w zakresie świadczeń emerytalno-rentowych oraz zmieniających się przepisów emerytalno-rentowych,

- udzielanie wyjaśnień w indywidualnych sprawach dotyczących na przykład przyznania lub odmowy przyznania świadczenia,

- informowanie przyszłych świadczeniobiorców o czynnikach mających wpływ na wybór najbardziej optymalnego rozwiązania, związanego z podjęciem decyzji o przejściu na emeryturę,

- dokonywanie na wniosek klienta prognozowania wysokości świadczenia, w oparciu o udostępnione narzędzie (kalkulator emerytalny), w zależności od wskazanego przez klienta planowanego terminu przejścia na emeryturę,

- udzielanie klientom pomocy i instruktażu w kompletowaniu wniosków oraz weryfikowanie wniosków i wprowadzanie danych ich dotyczących do systemu informatycznego, rejestrowanie korespondencji, wystawianie poświadczeń oraz zaświadczeń,

- przyjmowanie odwołań oraz reklamacji w sprawach emerytalno-rentowych,

- udostępnianie oryginałów lub uwierzytelnionych kserokopii świadectw pracy z akt emerytalno-rentowych,

- prowadzenie szkoleń dla klientów Zakładu w zakresie przepisów dotyczących świadczeń emerytalno-rentowych oraz prowadzenie warsztatów i instruktaży dla pracowników komórek obsługi klientów i korespondencji,

- potwierdzanie profili ePUAP oraz PUE,

- wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy.

Wymagania

Niezbędne:

- wykształcenie średnie

Mile widziane:

- wykształcenie wyższe

- minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów

- doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnością

Jeśli jesteś osobą:

- zorientowaną na cel i jakość,

- komunikatywną,

- współpracującą,

- elastyczną,

- nastawioną na rozwój

oraz potrafisz

- obsługiwać pakiet MS Office (MS Word i MS Excel na poziomie średniozaawansowanym),

- być zorientowanym na klienta,

- rozwiązywać problemy,

- radzić sobie w trudnych sytuacjach

TO ZACHĘCAMY DO PRZESŁANIA DOKUMENTÓW.

Wymagane dokumenty:

- CV

- list motywacyjny

- dokumenty potwierdzające wykształcenie

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Oferujemy

Oferujemy:

- zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę na czas określony w celu zastępstwa nieobecnego pracownika w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności

- rozwój zawodowy

- bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów

- świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym dopłatę do wypoczynku i zajęć sportowych

- atrakcyjne pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie w PZU

Proces rekrutacji obejmować będzie:

- ocenę formalną dokumentów kandydatów,

- sprawdzenie wiedzy w zakresie podanym w treści ogłoszenia,

- rozmowę kwalifikacyjną.

Dodatkowe informacje:

- skontaktujemy się z osobami, które spełniają wymagania formalne drogą mailową lub telefoniczną,

- nadesłanych dokumentów nie zwracamy,

- dokumenty nadesłane po terminie nie będą rozpatrywane,

- dokumenty niekompletne nie będą brane pod uwagę w procesie rekrutacyjnym,

- oferty kandydatów niezakwalifikowanych zostaną komisyjnie zniszczone po zakończeniu procedury naboru,

- do składnia ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

- sprzęt komputerowy,

- sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

- spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,

- polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,

- wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS,

- konieczność poruszania się po całym obiekcie,

- konieczność odbywania podróży służbowych (w przypadku szkoleń organizowanych poza miejscem pracy),

- budynek piętrowy z pomieszczeniem sanitarnym dostosowanym do potrzeb osób niepełnosprawnych,

- stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze.

Źródło: Zus/Praca