Specjalistka/Specjalista Wiodący ds. Obsługi Billingu (na zastępstwo)

42_4756484

Obowiązki

• Analiza logów, raportów systemowych oraz danych operacyjnych w celu identyfikacji nieprawidłowości, trendów i obszarów wymagających optymalizacji
• Monitorowanie i interpretacja wskaźników SLA i KPI, przygotowywanie zestawień oraz rekomendowanie działań usprawniających
• Weryfikacja poprawności działania procesów wsadowych oraz analiza odchyleń od standardowych przebiegów
• Zarządzanie procesami wymagającymi obsługi manualnej (kolejka ToDo), w tym priorytetyzacja zadań i diagnozowanie przyczyn błędów
• Monitorowanie pracy systemu, identyfikacja błędów i awarii oraz koordynacja działań przywracających prawidłowe funkcjonowanie
• Nadzór nad komunikacją między systemami biling ↔ KKproxy ↔ KSeF, w tym zgłaszanie i weryfikacja zmian technicznych.
• Konfiguracja warunków wstępnych oraz odbiorców faktur kierowanych do KSeF, zgodnie z wymaganiami systemowymi i procesowymi

Wymagania

• Doświadczenie w pracy z systemami IT lub procesami integracyjnymi (min. 2–3 lata)
• Umiejętność analizy logów, raportów oraz podstawowej diagnostyki błędów
• Znajomość działania procesów wsadowych i podstaw komunikacji między systemami
• Umiejętność pracy z danymi i narzędziami monitoringu (SLA, KPI)
• Znajomość SQL będzie dodatkowym atutem
• Mile widziana ogólna znajomość ustawy Prawo energetyczne oraz zagadnień dotyczących rynku energii elektrycznej
• Dobra znajomości pakietu MS Office, w szczególności MS Excel
• Wykształcenie wyższe preferowane kierunki: Matematyka, Finanse, Statystyka, Ekonomia
• Dobre umiejętności organizacyjne oraz komunikacyjne, pozwalające współpracować z zespołami technicznymi i operacyjnymi
• Skuteczność w działaniu, Odpowiedzialność biznesowa, Nastawienie na ciągły rozwój, Czerpanie z różnych perspektyw

Oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie i stabilne zatrudnienie
• Zróżnicowany zespół pracowników
• Praca w nowoczesnym, międzynarodowym koncernie
• Możliwość pracy z ekspertami z różnych dziedzin
• Uczestnictwo w dużych, nowatorskich projektach
• Dostęp do nowoczesnych narzędzi i metod pracy

Źródło: Energa/Praca