Specjalistka/Specjalista ds. relacji z klientami bankowości prywatnej

Na Co Dzień w Naszym Zespole

• projektujesz i współtworzysz kampanie marketingowe oraz działania komunikacyjne,
• wdrażasz rozwiązania zwiększające skuteczność komunikacji i opiniujesz przygotowane materiały marketingowe oraz sprzedażowe,
• budujesz i rozwijasz współpracę z partnerami biznesowymi i spółkami Grupy Kapitałowej, wspierając proces ustalania zasad współpracy,
• tworzysz inicjatywy poprawiające satysfakcję klientów i opracowujesz plany doskonalenia jakości obsługi,
• przygotowujesz rozwiązania komunikacyjne wspierające doradców oraz definiujesz wymagania biznesowe dla nowych narzędzi,
• analizujesz skuteczność działań marketingowych i rekomendujesz zmiany oraz nowe rozwiązania,
• projektujesz materiały i narzędzia wspierające doradców w codziennej pracy, w tym value proposition dla klientów segmentu private banking.

To Stanowisko Może Być Twoje, Jeśli

• masz doświadczenie w obszarze marketingu, komunikacji lub customer experience (mile widziane w sektorze finansowym),
• potrafisz tworzyć i wdrażać rozwiązania wspierające doradców oraz poprawiające doświadczenie klienta,
• umiesz współpracować z różnymi jednostkami i partnerami zewnętrznymi,
• potrafisz wyciągać wnioski wspierające rozwój działań marketingowych,
• chętnie angażujesz się w projekty poprawiające jakość obsługi oraz satysfakcję klientów,
• potrafisz jasno formułować wymagania biznesowe i przekładać je na konkretne rozwiązania,
• szukasz miejsca, gdzie możesz rozwijać się w bankowości prywatnej.