.
Specjalistka / Specjalista ds. relacji i wsparcia klienta
  • Lubin
Specjalistka / Specjalista ds. relacji i wsparcia klienta
Lubin, Lubin, Lower Silesian Voivodeship, Polska
mBank
16. 1. 2026
Informacje o stanowisku

Specjalistka / Specjalista ds. relacji i wsparcia klienta

Miejsce pracy: Lubin

Twój zakres obowiązków

  • aktywną sprzedaż pełnej oferty produktów bankowych: kont osobistych, kredytów i ubezpieczeń
  • zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta przy realizacji transakcji gotówkowych
  • pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu
  • efektywną realizację celów sprzedażowych i jakościowych z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb klientów
  • edukowanie i wspieranie klientów w korzystaniu z bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej
  • kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku i dbanie o satysfakcję klientów

Nasze wymagania

  • masz doświadczenie w aktywnej sprzedaży produktów bankowych
  • potrafisz budować długotrwałe relacje z klientami oraz łatwo nawiązujesz kontakty biznesowe
  • jesteś osobą ukierunkowaną na osiąganie celów i konsekwentnie dążysz do ich realizacji
  • zależy Ci na rozwoju w branży finansowej, z nami możesz wybrać specjalizację hipoteczną lub firmową
  • posiadasz wykształcenie wyższe 
  • chcesz budować relacje i oferować produkty klientom poprzez rozmowy telefoniczne jak i spotkania w oddziale
  • posiadasz wiedzę o produktach kredytowych dla osób fizycznych oraz firm

To oferujemy

  • opiekę medyczną,
  • wsparcie ze strony pracowników z różnych obszarów – wspólnie tworzymy silny zespół
  • jasno określone warunki awansów stanowiskowych oraz rozwój kompetencji w programie menadżerskim lub mentorskim
  • możliwość wybrania specjalizacji w ramach ścieżki rozwoju
  • udział w szkoleniach – wykłady i szkolenia z kreatywności, sprzedaży, digitalizacji, VUCA i kompetencji liderskich
  • bezpłatny dostęp do Legimi, LinkedIn Learning oraz strefy kursów
  • akcje doceniające pracowników i współpracowników organizowane z naszymi partnerami zewnętrznymi
  • udział w Pasjach mBanku zgodnych z zainteresowaniami oraz w akcjach, np. WOŚP, Pol&Rock
  • możliwość poznania swoich mocnych stron w oparciu o kwestionariusz Gallupa
  • możliwość wzięcia udziału w różnych konkursach oraz w specjalistycznych spotkaniach 

Benefity

  • prywatna opieka medyczna
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • dofinansowanie wypoczynku
  • program rekomendacji pracowników
  • inicjatywy dobroczynne
  • dofinansowanie sportowo-kulturalne
  • Dofinansowanie do działań prozdrowotnych dla OzN

Etapy rekrutacji

  • Spotkasz się z managerem/ką
  • Zaprosimy Cię na spotkanie z naszym Biurem Regionu
  • Damy znać, jak Ci poszło!

mBank

W mBanku dzisiaj tworzymy jutro. U nas możesz angażować się w inicjatywy, które mają wpływ na środowisko i ludzi wokół nas. Prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci i młodzież w nauce matematyki. Co roku gramy razem z WOŚP!

U nas odkryjesz, a także rozwiniesz swoje talenty i mocne strony dzięki badaniu Gallupa. Zapewnimy Ci także dostęp do kursów i szkoleń. Prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat i zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju w Grupie mBanku

W Grupie mBanku doceniamy to, że każdy z nas jest inny.

Czy wiesz, że:

96% pracowników i pracowniczek potwierdza, że w naszej organizacji cenimy różnorodność?

94% pracowników i pracowniczek uważa, że w tej firmie może być w pełni sobą?

Ponad 90% pracowników i pracowniczek jest przekonanych, że w naszej organizacji każdy ma równe szanse awansu i rozwoju zawodowego niezależnie od poglądów, wieku czy płci?

W procesach rekrutacyjnych tworzymy bezpieczną przestrzeń.

*Dane z badania Pulse Check, 2024 (mBank, mTFI, mIB, mLeasing, mFaktoring, mBank Hipoteczny)

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

  • Praca Lubin
  • Lubin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    101 474
    14 395