Specjalistka/Specjalista ds. procesów i wdrożeń
Join to apply for the Specjalistka/Specjalista ds. procesów i wdrożeń role at PKO Bank Polski
Obowiązki
- zajmujemy się płatnościami (krajowymi, zagranicznymi, kartowymi) oraz dyspozycjami po-sprzedażowymi dla Klientów indywidualnych we wszystkich kanałach dystrybucji,
- zarządzamy wszystkimi płatnościami wraz z biznesową parametryzacją systemu centralnego oraz nadzorujemy i rozwijamy procesy po-sprzedażowe dla klientów detalicznych,
- współpracujemy z jednostkami rozwijającymi zdalne kanały dystrybucji IKO/iPKO w celu zapewnienia optymalnego flow dyspozycji, w szczególności pod kątem doświadczenia klienta.
Co Dzień w Naszym Zespole
- zajmujemy się płatnościami (krajowymi, zagranicznymi, kartowymi) oraz dyspozycjami po-sprzedażowymi dla Klientów indywidualnych we wszystkich kanałach dystrybucji,
- zarządzamy wszystkimi płatnościami wraz z biznesową parametryzacją systemu centralnego oraz nadzorujemy i rozwijamy procesy po-sprzedażowe dla klientów detalicznych,
- współpracujemy z jednostkami rozwijającymi zdalne kanały dystrybucji IKO/iPKO w celu zapewnienia optymalnego flow dyspozycji, w szczególności pod kątem doświadczenia klienta.
To Stanowisko Może Być Twoje, Jeśli
- masz doświadczenie w tworzeniu zdalnych procesów dystrybucji produktów kredytowych, rachunków bieżących i płatności dla klientów indywidualnych oraz w samodzielnym tworzeniu koncepcji procesów lub produktów i implementacji ich na środowisku produkcyjnym,
- posiadasz umiejętność przygotowywania wymagań funkcjonalnych do systemów bankowych, przepisów bankowych, znasz i swobodnie się poruszasz w przepisach zewnętrznych dotyczących finansów i bankowości, mających wpływ na relację bank - klient,
- cechują Cię umiejętności analityczne, znasz rynek produktów bankowych dla klientów detalicznych, masz wykształcenie wyższe (preferowane kierunki zarządzanie, finanse, bankowość bądź pokrewne).
Mile Widziane Doświadczenie
- we wdrażaniu produktów lub usług,
- w pracy w środowisku zwinnym (Scrum).
