Dołącz do naszego zespołu jako Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta e-commerce

Jeśli chcesz współtworzyć i rozwijać markę Surf Inc., lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz znaleźć rozwiązanie nawet wtedy, gdy coś idzie nie po planie - ta rola może być dla Ciebie.

Szukamy osoby, która zadba o naszych klientów tak, jak my dbamy o każdy detal z uważnością i spokojem.

➡ Twoje Zadania Będą Obejmować

• codzienny kontakt z klientami - telefoniczny i mailowy,
• wsparcie klientów z Polski i zagranicy (z pomocą tłumaczy online),
• doradztwo produktowe i pomoc przy wyborze,
• rozwiązywanie spraw związanych z zamówieniami, zwrotami i reklamacjami,
• współpraca z zespołami magazynu, e-commerce i producentami,
• dbanie o pozytywne doświadczenie klienta i wizerunek marki Surf Inc.

➡ Czego Szukamy

• dobrej komunikacji i umiejętności rozmowy z klientem,
• znajomości języka angielskiego,
• samodzielności, spokoju i dobrej organizacji pracy,
• doświadczenia w obsłudze klienta (min. 6 miesięcy),
• kultury osobistej i elastycznego podejścia,
• umiejętności pracy w systemach obsługi klienta i magazynowych,
• umiejętności pracy w zespole.

➡ Dodatkowym Atutem Będzie

• doświadczenie w branży fashion lub lifestyle,
• znajomość systemów takich jak Responso, BaseLinker, Presta, Optima.

➡ Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie B2B lub Umowa o Pracę
• Pracę stacjonarną w Surf Inc. Warehouse ul. Hryniewieckiego 1 mag. 3, 70-606 Szczecin
• Wynagrodzenie zależne od umiejętności
• Możliwość zdobycia doświadczenia w prężnie rozwijającej się firmie
• Wsparcie w rozwoju zawodowym
• Pracę w przyjaznym zespole.