Dołącz do naszego zespołu jako Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta e-commerce
Jeśli chcesz współtworzyć i rozwijać markę Surf Inc., lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz znaleźć rozwiązanie nawet wtedy, gdy coś idzie nie po planie - ta rola może być dla Ciebie.
Szukamy osoby, która zadba o naszych klientów tak, jak my dbamy o każdy detal z uważnością i spokojem.
➡ Twoje Zadania Będą Obejmować
- codzienny kontakt z klientami - telefoniczny i mailowy,
- wsparcie klientów z Polski i zagranicy (z pomocą tłumaczy online),
- doradztwo produktowe i pomoc przy wyborze,
- rozwiązywanie spraw związanych z zamówieniami, zwrotami i reklamacjami,
- współpraca z zespołami magazynu, e-commerce i producentami,
- dbanie o pozytywne doświadczenie klienta i wizerunek marki Surf Inc.
➡ Czego Szukamy
- dobrej komunikacji i umiejętności rozmowy z klientem,
- znajomości języka angielskiego,
- samodzielności, spokoju i dobrej organizacji pracy,
- doświadczenia w obsłudze klienta (min. 6 miesięcy),
- kultury osobistej i elastycznego podejścia,
- umiejętności pracy w systemach obsługi klienta i magazynowych,
- umiejętności pracy w zespole.
➡ Dodatkowym Atutem Będzie
- doświadczenie w branży fashion lub lifestyle,
- znajomość systemów takich jak Responso, BaseLinker, Presta, Optima.
➡ Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie B2B lub Umowa o Pracę
- Pracę stacjonarną w Surf Inc. Warehouse ul. Hryniewieckiego 1 mag. 3, 70-606 Szczecin
- Wynagrodzenie zależne od umiejętności
- Możliwość zdobycia doświadczenia w prężnie rozwijającej się firmie
- Wsparcie w rozwoju zawodowym
- Pracę w przyjaznym zespole.