Specjalistka/Specjalista ds. jakości działalności operacyjnej
Miejsce pracy: Szczecin, Gdynia, Białystok, Poznań, Bydgoszcz, Łódź, Warszawa, Wrocław, Katowice, Lublin, Kraków
Obowiązki
- weryfikujesz prawidłowość realizacji procesów sprzedaży produktów realizowanych przez pracowników sieci wewnętrznej i zewnętrznej banku
- wspierasz merytorycznie sieć sprzedaży detalicznej w zakresie obsługi procesów związanych ze sprzedażą produktów
- przygotowujesz materiały edukacyjne dla sieci
- formułujesz oraz rekomendujesz działania usprawniające lub naprawcze, na podstawie identyfikowanych nieprawidłowości oraz ich istotności
- inicjujesz zmiany w procesach i procedurach produktowych
- współpracujesz z jednostkami Centrali w zakresie weryfikowanych procesów produktowych
- zapewniasz wysoką jakość wsparcia biznesowego i operacyjnego dla sieci sprzedaży
- wpływasz na poprawę jakości i ograniczanie ryzyka operacyjnego w sieci detalicznej
Kwalifikacje
- chcesz się rozwijać i poznać działanie Banku z innej perspektywy
- znasz produkty oferowane w sieci detalicznej
- potrafisz analizować i identyfikować ryzyko operacyjne
- jesteś osobą komunikatywną, masz pozytywne nastawienie i motywację do działania
- z łatwością zdobywasz nową wiedzę i chcesz się rozwijać
- sprawnie obsługujesz pakiet MS Office oraz systemy bankowe
- posiadasz aktywne prawo jazdy kat. B
