Responsibilities : Przyjmowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń na pierwszej i/lub drugiej linii wsparcia dla centrali i sieci salonów, w tym: a) Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi sprzętu b) Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi podstawowych systemów c) Pomoc w rozwiązywaniu problemów i optymalizacji działania aplikacji Microsoft 365: w tym MS Outlook, Teams, Share Point i One Drive d) Obsługa kont, resetowanie haseł i zarządzanie uprawnieniami Utrzymanie i konserwacja złożonego środowiska IT opartego o systemy Windows, Windows Serwer Konfiguracja i utrzymanie zasobów sprzętowych i oprogramowania Serwisowanie i konserwacja komputerów, laptopów, tabletów i urządzeń peryferyjnych Monitoring i utrzymanie urządzeń sieciowych Tworzenie i modyfikacja dokumentacji technicznej Optymalizacja procesów i infrastruktury informatycznej w firmie Zapewnienie bezpieczeństwa danych i stabilności rozwiązań informatycznych Nadzór nad procesami i systemem Service Desk dla klienta wewnętrznego Ewidencja środków trwałych w zakresie sprzętu Obsługa gospodarki magazynowej w zakresie zarządzania zapasami i materiałami eksploatacyjnymi IT requirements-expected : Min. 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku Znajomość środowisk opartych o systemy operacyjne Windows i Windows Server Znajomość modelu TCP/IP Znajomość rozwiązań Microsoft 365 Znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej Bardzo dobra organizacja czasu pracy Nastawienie na wsparcie Klienta wewnętrznego Komunikatywność, umiejętność współpracy z ludźmi Odpowiedzialność, zaangażowanie i samodzielność w działaniu Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów, także pod presją czasu offered : Kontrakt B2 B Pracę hybrydową (4 dni w biurze + 1 dzień zdalnie) Dodatkowo płatne dyżury Rabaty pracownicze na produkty firmy – 50% co miesiąc Niezbędne narzędzia pracy Nowoczesne, dobrze wyposażone biuro Parking dla Pracowników Długofalowy horyzont zatrudnienia w stabilnej rynkowo firmie Pracę w doświadczonym zespole złożonym z profesjonalistów i entuzjastów mody, którzy tworzą i rozwijają rynek bielizny w Polsce Dynamiczne otoczenie, gdzie doceniamy kreatywność i nowatorskie podejście Niepowtarzalną atmosferę i przyjazne środowisko pracy benefits : możliwość pracy zdalnej elastyczny czas pracy zniżki na firmowe produkty i usługi spotkania integracyjne kawa / herbata parking dla pracowników inicjatywy dobroczynne dodatkowy urlop