Specjalistka / Specjalista ds. Finansów
Miejsce pracy: Białystok
Twój zakres obowiązków
- jako Specjalistka / Specjalista ds. Finansów będziesz:
- wspierać merytoryczne i techniczne przedsiębiorców i księgowych, poprzez email, telefon, czat
- analizować, rozwiązywać lub zgłaszać błędy techniczne dotyczące działania aplikacji
- realizować zmiany systemowe - samodzielnie lub przez zgłoszenie w dedykowanym systemie
- aktualizować własną wiedzę oraz dbać o aktualność informacji udostępnionych Klientom i w wewnętrznych procedurach
- pozostawać do dyspozycji w ustalonych godzinach pracy
Nasze wymagania
- jesteś otwarta/y na pracę w modelu B2B
- masz doświadczenie w branży finansowej
- jesteś dyspozycyjna/y do pracy zmianowej, w wymiarze pełnego etatu (zmiany nocne, praca w weekendy)
- masz podstawową wiedzę z księgowości JDG
- znasz język angielski na poziomie, który pozwala na czytanie dokumentacji procesowej oraz komunikację dotyczącą problemów i rozwiązań technicznych
- jesteś osobą otwartą, komunikatywną - budujesz pozytywną atmosferę w rozmowie
- umiesz powiedzieć “nie wiem” i chcesz to nadrobić, wrócić z rozwiązaniem
- chcesz i umiesz być na bieżąco ze zmianami (produktu, branży, przepisów)
- chcesz pomagać innym i dzielić się z nimi wiedzą
- masz doświadczenie w obsłudze klienta (najlepiej zdalnej) i wiesz, jak dbać o jakość klienckich doświadczeń
- dbasz o udzielanie klientom wyczerpujących, poprawnych merytorycznie odpowiedzi
- umiesz “wejść w buty klienta” i zaprezentować rozwiązanie, które tą perspektywę uwzględnia
- zachowujesz spokój i umiesz rozwiązywać trudne sytuacje z klientami, którzy wyrażają niezadowolenie
- w sytuacjach problemowych szukasz najlepszych i najprostszych rozwiązań
Mile widziane
- masz doświadczenie w branży księgowej
- masz wykształcenie związane z księgowością, np. finanse i rachunkowość
- ukończyłaś/eś kurs księgowy
To oferujemy
- pracę w innowacyjnej firmie technologiczno-księgowej, dla której liczą się wartości
- możliwość współpracy w oparciu o umowę o pracę lub B2B
- klarowne rozmowy o wynikach i rozwoju
- luźne środowisko pracy, spotkania i wyjazdy integracyjne
- niezbędne narzędzia: MacBook Pro lub Air
- dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny/partnera
- dofinansowanie do karty MultiSport Benefit dla Ciebie i bliskiej osoby
- dofinansowanie do usług księgowych inFakt
- możliwość dołączenia do ubezpieczenia na życie
- grupowe zajęcia z języka angielskiego
- pakiet relokacyjny, jeśli zdecydujesz się na przeprowadzkę do Krakowa
Benefity
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- możliwość pracy zdalnej
- elastyczny czas pracy
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- spotkania integracyjne
- program rekomendacji pracowników
Opis stanowiska
Szukamy do zespołu Specjalistki / Specjalisty ds. Finansów, czyli osoby, która jest gotowa pobiec dodatkową milę dla klienta i poświęcić tyle uwagi i czasu ile trzeba, żeby rozwiązać sprawę. Szukamy osoby zaangażowanej, głodnej wiedzy i nowych wyzwań. Jeśli tak jak my wierzysz, że otwartość i komunikacja są kluczem do sukcesu, potrafisz się dzielić pomysłami i nie boisz się przyjmować feedbacku - być może szukamy właśnie Ciebie!
O produkcie inFaktu:
- od 2008 roku zmieniamy rynek księgowości w Polsce
- od kilku lat skutecznie wprowadzamy rozwiązania oferowane przez open banking – łączymy świat księgowości ze światem finansów
- upraszczamy proces założenia firmy i ułatwiamy prowadzenie działalności dzięki naszej aplikacji
- mamy ponad 750 księgowych, którzy używają naszej aplikacji do księgowania klientów inFaktu
Infakt sp. z o.o.
Od 2008 roku aktywnie działamy w branży księgowo-technologicznej. Stworzyliśmy autorską aplikację do prowadzenia księgowości i nieustannie ją rozwijamy. Chcemy, by jak najlepiej służyła przedsiębiorcom i księgowym, ułatwiając im prowadzenie biznesu i księgowości.
Prowadzimy też Ogólnopolskie Biuro Rachunkowe, zapewniając przedsiębiorcom profesjonalną obsługę księgową i wspieramy w zakładaniu firm.
Współpracujemy z najlepszymi księgowymi z całej Polski, których stale wspieramy w codziennej pracy. Współpracujemy 100% zdalnie, bo wiemy, że dzięki nowoczesnej obsłudze online odległość nie ma już znaczenia. Wspólnie tworzymy zaangażowaną społeczność przedsiębiorców, księgowych i ekspertów, by aktywnie wspierać rozwój polskiego biznesu.
Przesyłając swoją aplikację przekazujesz dane osobowe spółce inFakt sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Szlak 49, 31-135 Kraków, która z chwilą otrzymania Twoich danych stanie się administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w ramach rekrutacji na stanowisko zawarte w ogłoszeniu. W inFakt Sp. z o.o. wdrożyliśmy wewnętrzną procedurę zgłaszania informacji o naruszeniach prawa. Więcej informacji o naszych kanałach zgłoszeniowych i procedurze zgłaszania naruszeń znajdziesz tutaj https://www.infakt.pl/regulamin/whistleblowing/.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) nasz prawnie uzasadniony interes polegający na wybraniu kandydata, który będzie najbardziej odpowiedni na stanowisko, na które prowadzona jest rekrutacja (np. imię, nazwisko, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); b) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przesłanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania, a także wtedy, gdy wyrazisz zgodę na uczestniczenie w kolejnych rekrutacjach prowadzonych przez inFakt. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Jeśli Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody, możesz cofnąć zgodę w każdym czasie. Cofnięcie zgody ma skutek na przyszłość i nie wpływa na legalność przetwarzania danych przed cofnięciem zgody. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Z uwagi na korzystanie przez inFakt z dostawców usług IT mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, inFakt dopuszcza możliwość przetwarzania Twoich danych poza EOG. W takim wypadku dołożymy najwyższych starań, by takie przetwarzanie odbywało się na ważnej podstawie prawnej. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 3 lat od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: rodo@infakt.pl.
