Specjalista wsparcia użytkowników, II linia wsparcia

Twój zakres obowiązków

•Wsparcie użytkowników (Helpdesk).

Nasze wymagania

Kompetencje obligatoryjne:

•Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia użytkowników helpdesk;

•Wiedza związana z zarządzaniem systemem informatycznym, w szczególności użytkownikami usług domenowych tj. Active Directory, Microsoft M365, serwerów plików, MS Intune;

•Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania incydentów zgłaszanych przez klientów wewnętrznych oraz zewnętrznych;

•Umiejętność pracy w zespole;

•Umiejętność pracy pod presją czasu;

•Dobra organizacja pracy;

•Dyspozycyjność.

Wymagane doświadczenie na poziomie administracyjnym:

•Active Directory (on-prem)

•GPO

•File Servers (Windows Server)

•Exchange on-prem (przynajmniej na poziomie zakładana skrzynek i administracji użytkownikami i grupami)

To oferujemy

• Tryb pracy: Na miejscu w Warszawie.