.
Specjalista wsparcia użytkowników, II linia wsparcia
  • Warsaw
Specjalista wsparcia użytkowników, II linia wsparcia
Warszawa, Warsaw, Masovian Voivodeship, Polska
B2B.NET S.A.
4. 6. 2025
Informacje o stanowisku

technologies-expected :


  • Active Directory
  • Microsoft M365
  • MS Intune

responsibilities :


  • 1.Bieżące wsparcie użytkowników systemów teleinformatycznych PFRON świadczone w zakresie II linii wsparcia teleinformatycznego;
  • 2.Monitoring systemów teleinformatycznych oraz infrastruktury, w szczególności z wykorzystaniem oprogramowania Zabbix oraz Veeam One;
  • 3.Obsługa usługi Active Directory (Windows Server):
  • Zarządzanie uprawnieniami użytkowników w systemie Active Directory;
  • Aktualizacja danych użytkowników w katalogu, w tym informacji w stopce;
  • Zarządzanie plikami na serwerze plików (File server) oraz kontrola dostępu do nich;
  • Standaryzacja kont użytkowników, zapewniając spójność w strukturze;
  • Odbieranie uprawnień użytkownikom w chwili zakończenia pracy;
  • Nadawanie uprawnień nowym pracownikom, umożliwiając im dostęp do niezbędnych zasobów;
  • Zarządzanie uprawnieniami dla zewnętrznych firm.
  • 4.Obsługa usługi Microsoft 365:
  • Zarządzanie licencjami użytkowników w ramach platformy Microsoft 365;
  • Kontrola dostępów użytkowników do poszczególnych usług i aplikacji wchodzących w skład pakietu.
  • 5.Obsługa usługi Exchange Online:
  • Tworzenie nowych skrzynek pocztowych dla użytkowników;
  • Dodawanie oraz zabieranie dostępów do skrzynek pocztowych;
  • Konwertowanie skrzynek pocztowych na udostępnione i w drugą stronę;
  • Migracja skrzynek ze środowiska lokalnego do chmury.
  • 6.Obsługa usługi Exchange On-premises:
  • Zarządzanie lokalną instalacją serwera Exchange;
  • Ustawianie prawidłowych adresów SMTP;
  • Zarządzaniem GAL.
  • 7.Obsługa usługi Microsoft Azure:
  • Zarządzanie infrastrukturą chmurową w platformie Microsoft Azure;
  • Konfiguracja i monitorowanie zasobów w chmurze, zapewniając ich odpowiednie działanie.
  • 8.Obsługa usługi Microsoft Intune:
  • Zarządzanie urządzeniami mobilnymi oraz ich politykami bezpieczeństwa za pomocą usługi Intune;
  • Administrowanie usługą Microsoft Entra ID;
  • Zarządzanie usługą Microsoft Entra ID;
  • Zarządzanie użytkownikami oraz grupami.
  • 9.Obsługa systemu CodeTwo:
  • Tworzenie nowych stopek;
  • Sprawdzanie poprawności działania systemu;
  • Przypisywanie odpowiednich stopek do użytkowników.
  • 10.Obsługa dostępów z wykorzystaniem oprogramowania VPN:
  • Monitorowanie usługi;
  • Wsparcie przy problemach po stronie endpoint;
  • Aktualizacja na komputerach.
  • 11.Obsługa usługi Microsoft Defender:
  • Monitorowanie usługi;
  • Włączanie usługi na wyłączonych komputerach;
  • Analiza zgłoszeń.
  • 12.Nadawanie, aktualizowanie oraz usuwanie uprawnień użytkowników systemów teleinformatycznych, w szczególności dostępów dla użytkowników Active Directory oraz do usług opartych o pakiet M365 w tym m.in. Exchange Online.
  • 13.Obsługa systemów EMS.

requirements-expected :


  • Tytuł licencjata lub magistra;
  • Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia użytkowników helpdesk;
  • Wiedza związana z zarządzaniem systemem informatycznym, w szczególności użytkownikami usług domenowych tj. Active Directory, Microsoft M365, serwerów plików, MS Intune;
  • Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania incydentów zgłaszanych przez klientów wewnętrznych oraz zewnętrznych;
  • Umiejętność pracy w zespole;
  • Umiejętność pracy pod presją czasu;
  • Dobra organizacja pracy;
  • Dyspozycyjność.

benefits :


  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna

  • Praca Warszawa
  • Specjalista SEM Warszawa
  • Specjalista SEO Warszawa
  • Specjalista medycyny niekonwencjonalnej Warszawa
  • Specjalista ds. telekomunikacji Warszawa
  • Specjalista ds. PR Warszawa
  • Specjalista ds. Sprzedaży Warszawa
  • Specjalista ds. Zakupów Warszawa
  • Specjalista ds. marketingu Warszawa
  • Specjalista ds. ofertowania Warszawa
  • Specjalista ds. Zarządzania Warszawa
  • Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    95 074
    9 706