Zapewnianie profesjonalnego wsparcia posprzedażowego dla klientów firmy w zakresie sprzedawanych produktów, w tym modułów, inwerterów, magazynów energii oraz konstrukcji wsporczych.
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów, zarówno zdalnie (telefon, e-mail), jak i na miejscu, jeśli będzie to konieczne.
Współpraca z działem sprzedaży i obsługi klienta, by zapewnić szybkie i sprawne rozwiązywanie problemów technicznych oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami.
Monitorowanie oraz analiza zgłaszanych problemów technicznych w celu udoskonalania procesów wsparcia.
Prowadzenie szkoleń i doradztwo techniczne dla pracowników firmy, aby ułatwić im zrozumienie produktów oraz lepszą komunikację z klientami.
Sporządzanie dokumentacji technicznej i instrukcji użytkowania oraz aktualizowanie bazy wiedzy o produktach.
Współpraca z dostawcami i producentami w celu uzyskania informacji o najnowszych rozwiązaniach i aktualizacjach dotyczących produktów.
Nasze wymagania
Wykształcenie techniczne (preferowane w obszarze elektrotechniki, energetyki lub pokrewne).
Prawo jazdy kategorii B i gotowość do okazjonalnych podróży służbowych
Doświadczenie na podobnym stanowisku, najlepiej w branży fotowoltaicznej lub elektrycznej, instalacyjnej.
Znajomość zagadnień związanych z instalacjami elektrycznymi w tym fotowoltaicznymi. Wiedza na temat działania i doboru elementów instalacji.
Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów technicznych.
Wysokie umiejętności komunikacyjne i zdolność przekazywania skomplikowanych zagadnień w sposób przystępny dla klientów.
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację techniczną
To oferujemy
Stabilne zatrudnienie w jednej z największych firm w branży OZE.
Możliwość rozwoju zawodowego oraz zdobywania wiedzy na temat nowoczesnych rozwiązań technologicznych w obszarze fotowoltaiki.
Szkolenia produktowe.
Przyjazną atmosferę pracy oraz możliwość współpracy z profesjonalistami.
Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i umiejętności.
Prywatną opiekę medyczną
Kartę Sportową Medicover
Wczasy pod Gruszą
Prywatne ubezpieczenie zdrowotne na preferencyjnych warunkach