Informacje o stanowisku

• Rozwiązywanie problemów klientów przez telefon, e-mail oraz chat.
• Wsparcie w obsłudze kanałów cyfrowych.
• Identyfikacja i diagnoza problemów z produktami.
• Ocena możliwości rozwiązania problemów przez klienta bez wizyty technika.
• Przygotowanie raportów dotyczących problemów technicznych dla techników.

• Wykształcenie wyższe.
• Znajomość języka gruzińskiego na poziomie min. C1 oraz angielskiego lub rosyjskiego na poziomie B2.
• Zainteresowanie nowymi technologiami.
• Minimum 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze reklamacji i skarg.
• Dobra znajomość Windows i MS Office.

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę od pierwszego dnia współpracy.
• Prace w komfortowym biurze w centrum Katowic.
• Pakiet korzyści, w tym prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, kafeteria MyBenefit.
• Szkolenia przygotowujące do roli.
• Możliwości rozwoju: programy mentoringowe, darmowe kursy online, bezpłatne lekcje językowe.
• Program finansowych bonusów za polecanie pracowników.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach