codzienne wsparcie użytkowników biurowych zarówno lokalnie, jak i zdalnie,
obsługa połączeń i reagowanie na pytania użytkowników dotyczące sprzętu i oprogramowania,
diagnozowanie problemów technicznych oraz dokumentowanie podjętych działań w systemie ticketowym,
realizacja różnorodnych form wsparcia: instalacja i konfiguracja urządzeń, naprawy sprzętowe, wsparcie sieciowe, udział w projektach IT, obsługa użytkowników o podwyższonych wymaganiach, zarządzanie sprzętem i magazynem,
utrzymanie i wsparcie urządzeń w salach konferencyjnych, drukarek oraz automatów ze sprzętem IT,
współpraca z zespołem technicznym oraz wsparcie kluczowych użytkowników w codziennych zadaniach.
Wymagania:
doświadczenie w pracy w środowisku IT,
umiejętność instalacji, konfiguracji i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych
znajomość obsługi systemów zgłoszeniowych (ticketing),
dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz pakietu Microsoft Office,
umiejętność diagnozowania i naprawy komputerów stacjonarnych, laptopów oraz drukarek,
doświadczenie w obsłudze sal konferencyjnych i urządzeń automatycznych z IT,
dobre zdolności komunikacyjne i umiejętność współpracy z użytkownikami oraz zespołem technicznym,
umiejętność zarządzania czasem, ustalania priorytetów i samodzielnej organizacji pracy,
biegła znajomość języka polskiego i komunikatywny angielski,
prawo jazdy kategorii B.
Nasz klient oferuje:
pracę w dynamicznym środowisku IT,
możliwość rozwoju i zdobywania doświadczenia w pracy z różnorodnym sprzętem i oprogramowaniem,
