Specjalista Wsparcia IT - wsparcie lokalnej infrastruktury

Reference number: SW/PA; location opolskie / Nysa; category Specjalista ds. Wsparcia Technicznego / Helpdesk / Serwis

About the employer

Poszukujemy osoby, która z zaangażowaniem wesprze lokalne działania IT, będzie zarządzać sprzętem oraz pomagać użytkownikom w codziennych problemach technicznych. Jeśli lubisz pracę z ludźmi, potrafisz szybko rozwiązywać problemy i masz doświadczenie w środowisku IT, to stanowisko jest dla Ciebie.

Obowiązki:

• obsługa interwencji typu IMACD (instalacja, przeniesienie, dodanie, zmiana, usunięcie) dla komputerów stacjonarnych, laptopów, tabletów, smartfonów, drukarek, telefonów IP i innych urządzeń peryferyjnych,
• instalacja oprogramowania wymagającego obecności na miejscu,
• naprawy sprzętu typu break/fix (desktop, notebook, drukarka, smartfon, urządzenia peryferyjne, telefon IP),
• rozwiązywanie problemów użytkowników końcowych,
• wsparcie zespołów Level 2 i Level 3 w sytuacjach wymagających obecności na miejscu,
• podłączanie komputerów do specjalistycznych urządzeń (np. sprzętu laboratoryjnego) i rozwiązywanie problemów wynikających z takich połączeń.

Wymagania:

• wiedza techniczna z zakresu sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych,
• doświadczenie w instalacji oprogramowania oraz serwisowaniu sprzętu,
• umiejętności analityczne i samodzielnego rozwiązywania problemów,
• nastawienie na klienta i wysoka kultura osobista,
• biegła znajomość języka polskiego,
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Nasz Klient oferuje:

• pracę w dynamicznym środowisku IT,
• możliwość rozwoju i zdobywania doświadczenia w pracy z różnorodnym sprzętem i oprogramowaniem,
• wsparcie zespołu i przyjazną atmosferę.