Specjalista Wsparcia IT - wsparcie lokalnej infrastruktury

location łódzkie / Stryków category Specjalista ds. Wsparcia Technicznego / Helpdesk / Serwis

Obowiązki:

• codzienne wsparcie użytkowników biurowych zarówno lokalnie, jak i zdalnie,
• obsługa połączeń i reagowanie na pytania użytkowników dotyczące sprzętu i oprogramowania,
• diagnozowanie problemów technicznych oraz dokumentowanie podjętych działań w systemie ticketowym,
• realizacja różnorodnych form wsparcia: instalacja i konfiguracja urządzeń, naprawy sprzętowe, wsparcie sieciowe, udział w projektach IT, obsługa użytkowników o podwyższonych wymaganiach, zarządzanie sprzętem i magazynem,
• utrzymanie i wsparcie urządzeń w salach konferencyjnych, drukarek oraz automatów ze sprzętem IT,
• współpraca z zespołem technicznym oraz wsparcie kluczowych użytkowników w codziennych zadaniach.

Wymagania:

• doświadczenie w pracy w środowisku IT,
• umiejętność instalacji, konfiguracji i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych,
• znajomość obsługi systemów zgłoszeniowych (ticketing),
• dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz pakietu Microsoft Office,
• umiejętność diagnozowania i naprawy komputerów stacjonarnych, laptopów oraz drukarek,
• doświadczenie w obsłudze sal konferencyjnych i urządzeń automatycznych z IT,
• dobre zdolności komunikacyjne i umiejętność współpracy z użytkownikami oraz zespołem technicznym,
• umiejętność zarządzania czasem, ustalania priorytetów i samodzielnej organizacji pracy,
• biegła znajomość języka polskiego i komunikatywny angielski,
• prawo jazdy kategorii B.

Nasz Klient oferuje:

• pracę w dynamicznym środowisku IT,
• możliwość rozwoju i zdobywania doświadczenia w pracy z różnorodnym sprzętem i oprogramowaniem,
• wsparcie zespołu i przyjazną atmosferę.