Najwyższa jakość usług i obsługi naszych klientów to dla nas priorytet. Doskonalimy nasze procesy i tworzymy przestrzeń na nowe technologie. Zapraszamy Cię do zespołu, który będzie rozwijał nowoczesny ekosystem Mój TAURON. Wdrażamy digitalizację procesów obsługowych ze wsparciem AI, automatyzacji i innowacyjnych narzędzi cyfrowych. Dołącz do świata, gdzie technologia spotyka się z zadowoleniem milionów klientów.
Mobilnie. Nowocześnie. Klientocentrycznie.
responsibilities :
Kształtowanie i wdrażanie standardów i dobrych praktyk zwinnych praktyk w zespołach IT, wspierając codzienną pracę i procesy projektowe
Wspieranie zespołów IT w stosowaniu zwinnych praktyk pracy, w tym planowania, przeglądów, spotkań organizacyjnych i usprawnień procesu
Zapewnienie rozwoju kompetencji zespołów i liderów w zakresie współpracy, odpowiedzialności i efektywnego dostarczania wartości
Organizowanie i porządkowanie list zadań, priorytetyzacja i szacowanie prac w zespołach
Wdrażanie usprawnień w obszarach: przepływu pracy, eliminowaniu wąskich gardeł i skracaniu czasu realizacji zadań
Prowadzenie szkoleń i warsztatów dla zespołów i liderów w zakresie zwinnych praktyk i efektywnej współpracy
Współpraca z liderami technicznymi i osobami odpowiedzialnymi za produkty w celu synchronizacji pracy zespołów i projektów
Monitorowanie podstawowych wskaźników pracy zespołów, analiza wyników i omawianie ich z zespołami
requirements-expected :
Bardzo dobra znajomość podejścia Agile oraz praktyk pracy zwinnej (np. Scrum, Kanban lub innych metod iteracyjnych)
Doświadczenie w pracy z zespołami wytwórczymi i wspieraniu ich w doskonaleniu sposobu pracy
Umiejętność identyfikacji problemów w procesach pracy zespołów i proponowania usprawnień
Umiejętność prowadzenia warsztatów, spotkań zespołowych oraz facylitacji dyskusji
Umiejętność pracy z zespołami o różnym poziomie dojrzałości organizacyjnej i technicznej
Doświadczenie w pracy z liderami i interesariuszami w zakresie budowania zrozumienia podejścia Agile
Umiejętność rozwiązywania konfliktów i wspierania zespołów w budowaniu współpracy
Umiejętność analizy sposobu pracy zespołów oraz rekomendowania działań usprawniających
Wysoko rozwinięte umiejętności współpracy oraz odpowiedzialność za realizację wspólnych celów
Zaangażowanie, proaktywna i elastyczna postawa w zmiennym środowisku biznesowym
Dbałość o najlepsze doświadczenia klienta (wewnętrznego i zewnętrznego)
offered :
Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
Możliwość pracy w systemie hybrydowym (gdy pozwala na to organizacja pracy): częściowo z domu, częściowo z biura
Możliwość pracy w wybranej lokalizacji: Katowice / Wrocław
Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
Dofinansowanie do karty sportowej
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
Dodatkowy dzień wolny i świadczenie pieniężne z okazji Dnia Energetyka
Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)
Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta
