Najwyższa jakość usług i obsługi naszych klientów to dla nas priorytet. Doskonalimy nasze procesy i tworzymy przestrzeń na nowe technologie. Zapraszamy Cię do zespołu, który będzie rozwijał nowoczesny ekosystem Mój TAURON. Wdrażamy digitalizację procesów obsługowych ze wsparciem AI, automatyzacji i innowacyjnych narzędzi cyfrowych. Dołącz do świata, gdzie technologia spotyka się z zadowoleniem milionów klientów.
Mobilnie. Nowocześnie. Klientocentrycznie.
responsibilities :
Samodzielna analiza wymagań biznesowych i technicznych oraz przygotowywanie szczegółowych specyfikacji i modeli systemowych
Projektowanie architektury, procesów i przepływów danych w systemach IT, uwzględniające skalowalność i efektywność operacyjną
Samodzielne identyfikowanie problemów systemowych, proponowanie rozwiązań oraz wsparcie zespołów w ich wdrażaniu
Współpraca z zespołami programistycznymi i testerskimi w celu zapewnienia zgodności projektowanych rozwiązań z wymaganiami biznesowymi i technicznymi
Kształtowanie i wdrażanie standardów dokumentacji oraz najlepszych praktyk analitycznych w projektach IT
Prowadzenie szkoleń, warsztatów i sesji zbierania wymagań dla zespołów i interesariuszy, wspierając ich kompetencje w obszarze analizy i projektowania systemów
Monitorowanie jakości systemów, analiza wskaźników efektywności i inicjowanie usprawnień w procesach IT
requirements-expected :
Bardzo dobra znajomość zasad analizy i projektowania rozwiązań systemowych
Umiejętność przekładania wymagań biznesowych na wymagania techniczne
Umiejętność modelowania procesów, danych oraz logiki systemów
Doświadczenie w analizie integracji między systemami oraz przepływów danych
Umiejętność przygotowywania i utrzymywania dokumentacji analitycznej i technicznej
Doświadczenie we współpracy z zespołami developerskimi, testerskimi oraz architektów
Umiejętność identyfikowania ryzyk technicznych i niespójności w wymaganiach
Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów systemowych
Dobre umiejętności komunikacyjne oraz doświadczenie w pracy z interesariuszami technicznymi i biznesowymi
Zaangażowanie, proaktywność i elastyczność postawy w zmiennym środowisku biznesowym
Dbałość o najlepsze doświadczenia klienta (wewnętrznego i zewnętrznego)
offered :
Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
Możliwość pracy w systemie hybrydowym (gdy pozwala na to organizacja pracy): częściowo z domu, częściowo z biura
Możliwość pracy w wybranej lokalizacji: Katowice / Wrocław
Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
Dofinansowanie do karty sportowej
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
Dodatkowy dzień wolny i świadczenie pieniężne z okazji Dnia Energetyka
Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)
Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta
