Zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych (klient wewnętrzny), w tym diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem, w trybie lokalnym i zdalnym
Udział w projektach realizowanych w jednostce
Diagnozowanie i analizę zgłaszanych problemów, wdrażanie uzgodnionych rozwiązań, obsługę zgłoszeń w systemie Service Desk
Przygotowanie i utrzymywanie dokumentacji użytkowej (instrukcje, procedury operacyjne, artykuły w Bazie Wiedzy) w zakresie dostarczanych usług
Podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych
requirements-expected :
Wykształcenie wyższe, preferowane z zakresu informatyki, technologii informacyjnych lub pokrewne
Minimum roczne doświadczenie w zarządzaniu urządzeniami mobilnymi za pośrednictwem systemów MDM
Umiejętność obsługi narzędzi / systemów typu MS Office, RSAT, SCCM, AD, Jira
Komunikatywność, samodzielność, umiejętność podejmowania decyzji
Umiejętność pracy w grupie, dobra komunikacja interpersonalna
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej
offered :
Zatrudnienie w ramach umowy o pracę
Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
